Bien vu. J'oubliais la FEVAD et autres "Médiation et procédures alternatives de résolution des litiges" :

eBay France - Informations de contact | eBay.fr

Autres avis & infos à puiser ici : Faire réclamation à eBay car vendeur compte piraté 

Le 5 décembre, le service client me dit "nous vous accompagenrons dans les démarches".

Le 11 décembre il me dit : "une personne du service litige vous contactera"

Depuis le 12 décembre ils me disent qu'ils ne feront rien, sans bien sûr m'avoir contacter.

Comment un service client peut-il mentir de la sorte ? Je dispose des transcriptions et vais les soumettre au médiateur.

Bonjour,  bienvenue au club , j'ai eu exactement la même escroquerie, et le même résultat que vous, j'ai aussi déposé une plainte , mais d'après les FDO, pas beaucoup d'espoir de revoir l'argent (2435 euro  quand même !!! )  autant  dire que mainteneant Ebay ça va être pinuts!  . Bon courage . Cordialement.