Bonjour Madame, Monsieur votre mari.

Désolé de voir qu'il semble que le service clientèle d'ebay se soit bien déterioré depuis quelques années au point de voir des gens se retrouver dans de telles situations.

Si vous avez payé par chèque ou par virement bancaire, vous n'avez malheureusement que le dépot de plainte auprès de la gendarmerie pour faire avancer votre affaire auprès d'ebay, en pouvant porter plainte également contre ebay pour complicité d'escroquerie, parce que, bon, au bout d'un moment, c'est bien de mettre des banières vantant les mérites de la confiance accordée à ce site mais si vous vous trouvez dans une situation telle que celle-ci, la publicité dont vous avez été la cible, peut sembler un brin mensongère. Mais je vous préviens : une plainte ne va jamais très loin, et si vos revenus ne vous permettent pas de bénéficier d'une aide juridictionnelle, les frais d'avocat pour monter un dossier qui peut se solder par une fin de non recevoir (et même si vous retrouvez l'identité exacte de votre **bleep**, s'il s'est arrangé pour être insolvable...) vous n'obtiendrez rien et aurez à payer votre avocat quand même. Et oui. La justice n'est pas souvent du coté de la victime quand on y regarde de plus près.

Si l'achat s'est fait via paypal, ouvrez votre litige sur paypal et que paypal soit votre interlocuteur. Ebay devrait être capable de fournir une preuve d'un envoi de colis enregistré, sinon, c'est qu'il n'a pas existé.

Continuez d'insister en joignant les plateformes téléphoniques d'ebay (et Paypal si cela a été votre mode de paiement). Ne lâchez rien.

Courage. Respirez. Soufflez.

Courage.

Et dans tous les cas, si vous réussissez à avoir le nom exact de votre **bleep**, portez plainte. L'accumulation des plaintes joue parfois dans la balance de l'application d'une peine de sursis ou d'une amende. Même si les escrocs sont trop bien protégés par le système, la preuve étant nos chers politiques et leurs détournements de fonds publics.