Plante

Bonjour j'ai commandé 3 plantes et 2 sont endommagées. J'ai contacté le vendeur et sa réponse est : ce n'est pas de ma faute si Mondial Relay a joué au foot avec le colis (qui est intact). Message très condescendant condescendant à la limite de l'agression. Comment faire pour être remboursée pour ces deux articles en sachant que vu la façon dont le vendeur se comporte un arrangement à l'amiable ne se fera pas. Merci pour votre aide. Bien cordialement.