Bonsoir,j'ai envoyé un colis en colissimo,j'ai la preuve de dépot mais cela fait plus d'une semaine que le colis est en cours de traitement dans ma poste mais personne ne sait ou il est...

Que dois-je faire?contacter la poste ou paypal?

sachant que l'acheteuse en a eu pour 60€ et qu'un colissimo est remboursé 25€ je crois,est-ce que je vais devoir rembourser le reste ou paypal rembourse l'acheteur?

Merci d'avance pour vos réponses