Je vous remercie beaucoup de votre aide.

Pour obtenir le rembourssement et de manière sécurisée je dois obligatoirement ouvrir un litige? ou alors je lui renvois et une fois qu'elle a reçu je lui fais confiance pour le rembourssement? Pouvez vous me dire de quelle façon je dois m'y prendre.

Merci encore