Pour faire simple:

ta 1ère boulette a été d'utiliser paypal (mais on l'a tous fais lol)

la 2nd c'est de laisser de l'argent dessus, il ne faut jamais rien laisser dessus (mon compte est bloqué depuis quelques années et contrairement a ce que jérémy indique le gestionnaire de litige ne propose aucune interaction) .

Dans leur truc d'aide ou questions/réponses tu dois pouvoir trouver un num de tél, appelles les ça sera bcp plus rapide que par mail. 😉