Bonjour,

Je suis nouvelle sur ebay et j'ai besoin d'aide. J'ai acheté une paire de chaussures à un vendeur. J'ai reçu l'objet et la pointure n'allait pas. Ce vendeur précisait bien dans son annonce qu'il acceptait les retours, je l'ai donc contacté par message. Celui ci m'a dit de lui renvoyer les chaussures et qu'il me rembourserait dès qu'il reçevrait l'objet. J'ai envoyé l'objet par colissimo recommandé et le vendeur à bien reçu l'objet. Je suis toujours dans l'attente de mon remboursement depuis plus de trois semaines et il ne répond plus à mes messages. Que puis je faire? Merci à tous pour vos réponses.