Bonjour,

Je suis membre Ebay depuis 2008, mon profil n'est pas glorieux ( j'ai 6 évaluations négatives dont seulement une justifiée)

Les deux dernières en date viennent d'une ebayeuse remontée qui m'a accusé d'avoir encaissé son chèque sans avoir envoyé le colis, je découvre tout ça en revenant d'une période d'absence forcée (problème conjugal).

Sur ces évaluations elle me traite de VOLEUSE deux fois, alors que son chèque n'a jamais été encaissé. J'ai envoyé ses articles par Colissimo ( j'ai toujours le num de suivi), et je l'ai contacté pour trouver une solution.

Sa seule réponse a été : je sais que vous n'avez pas encaissé le chèque, mais il est trop tard je ne peux revenir en arrière !!

Les 3 autres évaluations m'ont été si gentiment affligées parce que j'ai annulé des enchères que je ne pouvais honorer pour des raisons de santé.

J'ai toujours contacté Ebay pour protester, mais jamais sans aucune réponse !

Je suis Une Ebayeuse assidue, j'achète à l'étranger et je n'ai jamais eu de problèmes.

Ebay me déçoit un peu dernièrement, je trouve que les acheteurs ont tous les droits, et qu'en qualité de vendeur on est déjà présumé fautif !

Que puis je faire pour trouver une solution à ces évaluations négatives, voire diffamatoires pour certaines ?

Merci de votre aide