bonsoir,

j'ai un ptit soucis avec un client, en effet apres un remboursement que j'ai effectuer sur paypal par l'option "rembourser"  sur mon tableau d'activité recente, il me dit que l'adresse mail a laquelle j'ai remboursé (je n'ai rien modifier du tout) n'est pas valable, car il en a donner une fictive pour ebay et que du coup il n'a rien recu.

il me demande maintenant de voir avec paypal pour arranger ca et c'est ce que j'ai fait sur le forum paypal. sur ce forum on me dit que j'y suis pour rien et que je ne peut rien arranger tant que l'acheteur ne fait pas lui les demarches necessaire. j'en ai informer l'acheteur mais il ne veut rien entendre et refuse d'accepter l'annulation de l'achat selon la procedure une fois avoir rembourser. de plus il me menace de me faire fermer mon commerce si je ne lui rembourse pas une deuxieme fois sur autres adresse mail

est-ce possible et comment dois-je faire ???

merci