bonjour,

De plus, le règlement Paypal est clair!, si vous acceptez les paiement Paypal = vous acceptez également les retours.

Comme a dit Lusi, vous rembourserez la transaction, pas les frais de retour ( si vous le désirez) car il existe un code loi relatif à çà, peut être utile parfois.

Ceci dit, les frais de retour d'objet sont maintenant remboursés par Paypal depuis peu par le biais de l'acheteur, celui çi doit en faire la demande à Paypal, si l'objet a été payé à partir du 21 octobre ( lire aussi le règlement par rapport à ces remboursements).