problème avec acheteur

Bonjour,j'ai vendu une revue,l'acheteur ne l'a pas réglé,donc je ne l'ai pas envoyé et j'ai ouvert  un litige,elle fait croire à ébay que la transaction est terminée en me laissant une évaluation positive!!! ceci dit je n'ai pas la possibilité de riposter par la négative,je trouve que c'est pas clair du tout ce système d'évaluation cires81