Bonjour,

Si vous avez payé par paypal ou par CB vous bénéficiez de la garantie client ebay ---> https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html

Dans ce cas vous pouvez ouvrir un litige paypal pour objet non conforme --> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Vous disposez de 180 jours à compter de la date de la transaction pour ouvrir ce litige.

Si vous avez payé par virement, ou par chèque ....désolé vous n'avez pas de recours