Re bonjour @toyscarscollection 

Dommage que seulement les évaluations vous préoccupent...

Vous devriez , avant tout, laisser votre amour propre de côté, et vous préoccuper d’avantage de la satisfaction du client, 

indépendamment de votre politique des prix, que personne ne vous impose...

Vous rembourseriez l’article, mais les dommages collatéraux que vous avez créé peut-être à votre client et les tracasseries qu’il doit supporter, comment vous aller les rembourser ???

Si ouvrir un faux et mensonger litige en disant que le client ne vous a pas payé, n’est pas un mensonge.... alors je crois que vous devez vous plonger un peu dans un dictionnaire...