Bonjour @lordoftherlngs 

avec un paiement paypal vous n'avez pas le choix de reprendre l'objet...

la mention "retour refusé" est caduque car contraire aux CGUs de paypal.

pour éviter ce genre de choses il ne faut pas accepter paypal comme mode de paiement.

Ne laissez pas passer les délais indiqués sur le litige faute de quoi l'acheteur sera remboursé sans retour.

cdlt