Bonjour à tous,
dans un état d'agacement complet, je viens vous relater un petit soucis intervenu lors d'un litige.
J'ai vendu un article en Angleterre en veillant d'expédier en courrier international avec suivi afin de suivre l'acheminement du colis.
Toutes les informations de suivi sont transmises à l'acheteur et, sont clairement consultables par les administrateurs d'ebay.
Le colis arrive à bon port dans les temps.
Un mois après réception, l'acheteur me signale que l'article ne lui est pas parvenu.
Je lui redonne une nouvelle fois tous les renseignements nécéssaires en me disant qu'il doit très certainement avoir envie d'obtenir un remboursement alors que la marchandise lui est bien parvenue (le beurre et l'argent du beurre pour faire simple).
L'affaire finit par se transformer en litige.
Moins de 24h après l'ouverture du litige , ebay tranche en faveur de l'acheteur. Perso, je trouve cette décision aberrante; elle ne fait qu'encourager les fraudeurs à persévérer dans leurs magouilles aux dépents des vendeurs.
Vous est-il déjà arrivé quelque chose de similaire ?
