Aide des Mentors de la communauté

Problème pour retourner un objet en Angleterre

Bonjour, alors pour résumer, j'ai achété un BR (plus de 50 euros) à un vendeur situé en Angleterre, censé être neuf, qui à l'arrivée ne l'était pas et qui en plus ne passait même pas sur ma platine. Suite à cela, je lui en ai fait pas, aucune réponse...

Reglement dun achat

Bonjour, j'ai eu plusieurs commande en même temps. J'ai donc préparé mes envois et j'ai tout posté. Mais un de mes envois n'était pas réglé.A ce jour cette personnes conteste le montant à réglé pour cet envoi groupé, que puis-je faire contre ce mauva...

encheres et offres

dans encheres et offres , je n'est pas fait d'enchere , il y a deux objet avec offres recu!!! et en haut de ma page Vous n'avez aucune enchère en cours.

commande non livrer et payer

je n ai tjrs pas reçu ma commande j ai payé 1 première traite payable en 3 fois cette commande je l ai faite via y bay . puisse je leur faire confiance

Je quitte E-bay

Bonjour je supprime mon compte E-bay je quitte E-bay et j'aurais du le faire depuis longtemps.Cette plateforme était interressante il y a quelques années ,particulièrement pour son fonctionnement en enchères.Mais la dernière fois que j'ai gagné une e...

Achat au Etats-unis

Bonsoir, Je voudrais acheter un objet mais ebay bloque la livraison pour la France mais l'acheteur est d'accord pour me livrer en France, que devenons nous faire.

Article non reçu

Bonjour, j’ai acheté une barre plongeur de capot Golf 6 jusqu’à maintenant j’ai rien reçu

Achat d'un objet

Est-il normal que le vendeur qui est en Belgique me demande mon email ainsi que mon numéro de téléphone pour m'envoyer un produit avec mondial relay, svp ? Merci d'avance pour votre aide

INDICATION DES FRAIS DE LIVRAISON A L'ACHETEUR

j'essaye de créer un modèle de frais de livraison pour la France et l'étranger mais je n'y arrive pas Lorsque je consulte mon annonce elle indique des frais de livraison à 15 euros ? ce qui ne corespond pas Comment faire ? Merci à tous

Bouton pour bollorer

Commande du 3/11/25Je n’ai pas reçu Merci

Résolu! Dates de livraison acheteur

Bonjour, un acheteur m'a passé commande et a payé l'objet et sa livraison mais il souhaite être livré fin décembre soit un mois après la date limite d'expédition fixée par ebay. Que puis-je faire ? Merci

Besoin d’aide pour restaurer mes annonces après un problème avec M2E Cloud

Bonjour à tous, Je me permets de vous contacter concernant un problème majeur sur mes comptes eBay. J’ai récemment voulu essayer M2E Cloud, un logiciel agréé par eBay, afin de gérer mon stock et mes annonces sur ces deux comptes. Ce dimanche 9 novemb...

dans l'attente que l'acheteur se manifeste pour la livraison

bonjour, un acheteur ne donne pas de réponse, pour communiquer son adresse et mode de livraison, et Ebay va me prélever la commission, jai demander à l'acheteur s'il maintenait son achat, pas de réponse, quel est ma solution, merci

renseignements,

Comment fonctionne la garantie supplémentaire Allianz dans le cas d'achat pièces mécaniques dont le retour est accepté mais pas le montage et le démontage? merci

messages suspects

Bonjour, je suis vendeur pro. Depuis le début du mois de Novembre 2025 j'ai reçu des messages quasi identiques de 2 pseudos différents. A chaque fois, c'est un compliment sur un article : un pseudo récement inscrit en France, sans évaluation, mais av...

question concernant un potentiel acheteur pour un produit de luxe

bonjour ce matin un acheteur 0 venant de faire son compte aujourd'hui meme (09/11/25) decide de me faire une offre au meme prix que mon prix fixe! pour un produit de luxe que je vends. Ayant vu le nombre de probleme et d'arnaque sur ebay ou le vendeu...

Résolu! Objet non livré - Remboursement total ?

Bonjour, J'ai un client qui m'a acheté un objet à destination du Brésil, il n'a pas reçu l'objet et pour cause, il n'est pas allé le chercher. Avisé le 14 Octobre, il ouvre un litige pour objet non reçu le 8 Novembre tout en disant dans son message q...

Mauvais objet reçu de la part de l’acheteur

Bonjour, Dans le cadre d’une vente un acheteur a reçu un objet qui n’avait rien à voir avec ce que je lui ai envoyé. Le problème vient du livreur (déposé en locker), c’est la deuxième fois que ça m’arrive en quelques semaines.(j’ai video a l’appui de...

erreur 211

Bonjour cela fait plusieurs jours que j’essaie de mettre en ligne un objet mais je n’y arrive pas.Quand je clique sur "mettre en vente avec les frais affichés" cela me fait une erreur 211 "impossible d’ouvrir le brouillon" j’ai déjà essayé de supprim...

Je souhaite donner une mauvaise note au vendeur

Bonjour, Je souhaite donner une mauvaise note, mais je ne pas le faire car c'est trop tard. J'ai l'impression que le colis d'une commande n'a jamais été expédié. Je ne demande pas de remboursement. Le 12/11/2024, j'ai acheté « pre-order Hatsune Miku ...

Annulation d un achat

Bjr,j ai demandé a eBay d annuler un achat mais ils ont annulé en même temps un autre de mes achat (27-13764-65831) que je souhaiterais conserver.Comment faire. Cordialement

J’ai vendu un camee ancien de 1900 en or 18 k 😭 et l’acheteur m’a mis en litige pour quelques gram

J’ai eu un problème avec un acheteur qui m’a mis en litige pour une différence de quelques grammes sur un Camee ancien de 1900? Entre temps j’ai été hospitalisé pendant 3 semaines en réanimation et je n’ai pas pu répondre dans les temps Donc eBay a r...

ordinateur de bureau Acer IPISB-VR LGA 1155 DDR3

Bonjours j'ai payé l'achat la banque a accepté et la pages du site ebay aussi comment faire pour suivre l objet.

Compte suspendu sans raison

Bonjour. Après avoir céer un compte ebay et passé une annonce tout semblait etre normal mais quelques jours après j'ai rajouté quelques objets d'occasion à vendre et hop j'ai reçu un message comme quoi mon compte a été suspendu temporairement. j'ai e...

Scrabble édition de luxe lettres 24 carats

Bonjour,j'ai vendu ce scrabble lettres 24 carats et l'acheteur veut me le renvoyer me disant qu'il manque des lettres ,alors que je suis sur que non...

Portes couteaux

Comment supprimer une annonce ?

Bonjour, j'aimerais savoir si le film Mississippi marsala est en France pour lire et regarder. Merci

Bonjour, j'aimerais savoir si le film Mississippi marsala est en français pour regarder.

Litige sur un lot pour le remboursement

Bonjour ebay me facture des frais de vente qui ont été bloquer que je n ai pas toucher mais que l acheteur a perçu sans compter que j ai perdu mon lot par la poste

bonjour communauté , sujet : gros objet jardinage / agricole

Est‑ce que quelqu’un a déjà acheté un gros article sur eBay, comme : une « tondeuse autoportée », un « micro‑tracteur », une « mini‑pelle » ou une « tondeuse radiocommandée », à bon prix ? Avez‑vous rencontré des problèmes de livraison, des frais sup...

Expédition colis

Bonjour tout le monde, Une question: lors d'une commande, le vendeur me demande mon mail pour générer l'étiquette mondial relay mais d'habitude, personne ne me demande. J'ai fait une simulation d'étiquette sur mondial relay et effectivement on demand...