Aide des Mentors de la communauté

Résolu! Colis en retour avec un bon qui ne correspond pas au vendeur

Bonjour à tous Est-il déjà arriver ce probleme sur eaby à un acheteur ? voici mon message à ebay pour expliquer le probleme je ne sais pas comment me sortir de ce mici mac Ebay fait il n'importe quoi avec ses bos de retour ? je vous transmets ici mon...

nº 376807233926

Bonjour Chère Communauté, Je viens à votre contacte puisque je me trouve sur un impasse avec un achat immediat et paiement de trois objects similaires au 29/12/2025. Au temps le vendeur n'avait qu'une piéce disponible en stock et aprés un mon message...

Livre Larousse des vins

J'ai acheté un livre en indiquant remise en main propre alors que je voulais la livraison et depuis 3 jours aucune réponses du vendeur alors que j'ai été débité

Commande non reçue

Bonjour.j'ai commandé une pièce de 2€ la cathédrale de paris..le 2 octobre.. toujours rien reçu ce jour ..le vendeur reste muet.. aucune réponse de sa part...

facture

command a voir une facture

annulation commande

Bonjour, J'ai 2 soucis de commande en tant que vendeur. La première, je pensais avoir mis l'annonce en pause, apparemment cela n'a pas été pris en compte par le site, quelqu'un achète l'article, je dois annuler car je n'ai plus l'objet. Il semblerait...

Produits à 0 vues depuis 1 an

Bonjour, j'aimerais savoir si c'est normal que la plupart de mes produits restent à 0 vues depuis plus d'un an. Notamment les bouteilles de 1 litre des huiles essentielles.Merci pour vos réponses

Demande de remboursement

Sa fait depuis le 22 décembre que j att mon remboursement mes je ne rien eu encore

phares 307

toujours pas de réponse !!! dans combien de temps je serai remboursé de mes 179.99 euros

Threats and offensive language policy

Bonjour, Ce message à un acheteur a été rejeté !!!! "Bonjour,La livraison aura certainement du retard dû aux restrictions de circulation .Cordialement" Qu'est ce qui est offensant ?

Bonjour, qui peut me communiquer le numéro de téléphone ebay , merci d'avance.

Problème de connexion

Bonjour,Mon compte est bloqué sur une vérification d’identité suite à une connexion depuis un nouvel appareil.eBay me demande d’appeler le 800 200 402 00, mais ce numéro ne fonctionne pas avec Free Mobile.Je suis donc totalement bloqué et je ne peux ...

Renvoi

Bonjour le vendeur a accepté un retour et devais m'envoyer un bordereau de retour mais ne la pas fait je sais pas quoi faire

Résolu! Demande de renseignements

Bonsoir , j’ai un acheteur qui me fait une demande retour pour des close qui sont marqué dans l’annonce peut ton contester le retour ?

Commande

Bonjour,Suite aux problèmes rencontrés lors de cette commande, et notamment le fait qu’on m’ait demandé 20 € pour les frais de retour, je tiens à vous informer que ce sera la dernière fois que je commanderai sur eBay, et ce de manière définitive.Cett...

Suivis de livraison

Bonjour, cela fait 6 jours que le suivis de mon colis n'a pas bougé, j'aimerais savoir si cela est normal ou si il y a un problème

achat non reçu et ne figure pas dans l'historique des acahts

j'ai effectué, via paypal, un achat le 15 decembre, je ne l'ai pas reçu à ce jour. j'ai eu des messages de Ebay sur le suivi de ma commande (donc elle existe). Mais je ne peux pas reclamer car mon historique des achats ne le mentionne pas, comme si j...

Bonsoir, j'attends mon colis qui normalement arrive entre le premier et le 5 janvier mais jusqu'àpr

Bonsoir, j'attendsmon colis qui normalement arrive entre le premier et le 5 janvier mais jusqu'à présent il na pas arrivé.

modèle annonce

bjr ou trouve -t-on les modeles d'annonce crées ?

Impossible acheter !

Hello à tous et bonne année Depuis 3 jours , impossible de cliquer sur quoi que ce soit , images , acheter ou mettre en panier. Assez frustrant. Une solution ??? Merci

Achat service

Je souhaiterais acheter une carte cafeau sur ebay quelles garanties je peux avoir si elle ne fonctionne pas a la livraison ?ou si il y a un soucis apres l achat

Résolu! Arnaque

Bonjour je voudrais savoir quand vous vendez un produit sur EBAY, le mail de confirmation que vous recevez par mail est-il un mail vérifié ? Par exemple un mail avec une petite pastille(compte vérifié) à côté ou c’est un mail Service client ?

Location

When I make an announce on listening, I can’t publish it, all the time it’s asking about location

CABLE VENDU LE 3 JANVIER 2026 MAIS LE BORDERAU D EXPEDITION A BOURE DANS MON IMPRIMANTE QUE FAIRE

IMPOSSIBLE DE RECUPERER LE BORDERAU DE LIVRAISON

Langage offensant ???

Quelqu'un pourrait-il me conseiller. J'ai tenté d'envoyer ce message, mais... Bonjour,Je suis désolé pour le retard.A cause des fêtes de fin d'année j'ai préféré décaler l'envoi en début d'année.Bonne réceptionCordialementPhilippe Je n'arrive à compr...

Meilleur enchérisseur

Bonjour J'ai surenchéri sur un objet qui dans le dernier quart d'heure a eu plusieurs surenchères. Lorsque le temps restant est apparu "terminé", ma dernière offre est restée avec la mention "Vous êtes le meilleur enchérisseur !" (avec l'enchère en c...

enchérisseur bloqué

Bonsoir, j'ai bloqué un acheteur, mais celui-ci continu de m'acheter des objets, commentcela se fait-il?

Pompe de lave glace et joint de lave glace

Savoir si ma commande du 03/01/2026 les objets ont bien été commandé ou pas ?

Échange objet suite retour

Bonjour,J’ai renvoyé un article car il ne me convenait pas.Le vendeur me propose de me renvoyer l’article qui me convient, mais je dois annuler la demande de remboursement.Comment faire?Merci

Phares de 307

bonjour, suite a ma commande du 07/11/2025 n°23-13786-91479 de deux phares non reçu et dont la somme a été débitée sur mon compte vous deviez me rembourser dans les 15 jours suivants je n'ai toujours pas de retour de cette affaire cordialement Mr Hag...