Pour améliorer la clarté et la transparence, à partir du 31 octobre 2025, eBay commencera à émettre des notes de crédit distinctes pour toutes les annulations de frais, de charges et de taxes aux vendeurs dans l’UE.
Chaque note de crédit indiquera clairement les montants crédités ainsi que les références à la facture d’origine.
Qu’est-ce qu’une note de crédit ?
Une note de crédit est un document fiscal qui réduit ou annule totalement ou partiellement une facture actuelle ou précédente.
Elle confirme qu’un certain montant – tel qu’un frais annulé, une surfacturation ou un remboursement – a été crédité sur votre compte.
Comme votre facture fiscale, une note de crédit eBay est un document comptable et fiscal officiel. Vous devez la conserver pour vos registres comptables et la traiter comme un document distinct qui complète la facture d’origine.
Ensemble, votre facture et votre note de crédit fournissent un détail complet de vos transactions, facilitant ainsi la réconciliation et la tenue des registres de TVA.
Pourquoi ce changement ?
Cette mise à jour :
- Améliore la transparence et facilite la correspondance entre les frais et leurs annulations,
- Aligne le processus de facturation d’eBay sur les meilleures pratiques du marché.
Notre objectif est de rendre la facturation plus claire, plus transparente et plus simple à gérer pour les vendeurs.
Comment accéder à vos notes de crédit
À partir du 1er novembre 2025, les notes de crédit seront disponibles au même endroit que vos factures fiscales – fournies sous forme de:
- Résumé PDF (pour un aperçu rapide),
- Fichier CSV (pour des informations détaillées au niveau des transactions).
Vous pouvez les télécharger depuis l’Espace vendeur ou Mon eBay:
- Allez dans l’onglet Paiements de l’Espace vendeur (ou Paiements dans Mon eBay),
- Sélectionnez Rapports,
- Ouvrez l’onglet Factures fiscales,
- Vous verrez une liste des notes de crédit disponibles à côté de vos factures fiscales mensuelles,
- Pour télécharger, sélectionnez Télécharger le résumé ou Télécharger les détails.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, veuillez contacter notre service client.
