Livraison

Problème avec statut de colis

Bonjour à tous, J'ai effectué une transaction sur ebay et récupéré mon achat dans un Locker Mondial Relay. Vendeur impeccable, tout est au vert sur le site de Mondial Relay qui indique bien le jour et l'heure de retrait. Mais quand je regarde sur le ...

Fiabilité de la soi-disant « assurance » de Mondial Relay

Bonjour, je viens faire part d'une récente mésaventure qui me fait douter du service Mondial Relay : un dommage généré lors du transport d'un manga protégé dans une enveloppe à bulles et avec un renfort de papier à bulles mais détecté après récupérat...

non livraison d'une commande passée le 4 Octobre 2025

Bonjour , j'ai passé une commande de cartouche d'encre depuis le 4 Octobre 2025 et aujourdhui on est le 27 et je n'ai pas reçu ma commande . Ce n'est pas normal car la facture s'élève a 83 euros avec les frais de port. Ce n'est pas serieux du tout . ...

numero eori manquant

bonjour jai un probleme j'ai acheter un colis au usa, mais arriver en france collisimo me contacte en me disant que il manque le numero eori et donc que le dedouanement est impossible comment faire

Livraison à l'étranger en locker mondialrelay

Je voulais proposer la livraison en locker avec mondialrelay dans certains pays mais ebay ne semble pas proposer l'option (heureusement que c'est un partenaire). Du coup même en le précisant dans l'annonce je suppose qu'une grosse partie des acheteur...

Rentrer une adresse pour une expédition aux Émirats arabes unis

Bonjour, Je n'arrive pas à générer un bordereau d'expédition car l'adresse du destinataire n'est pas compatible avec le formulaire. C'est une adresse aux Emirats Arabes Unis. Or, le formulaire me demande de modifier l'addresse mais à chaque fois, il ...

Résolu! 2 Colis perdue par mondial relay

Bonjour, J'ai 2 colis qui ont été perdu par le transporteur mondial relay, en tant que vendeur, j'ai remboursé les acheteurs mais quand je tente de faire une demande pour me faire rembourser que se soit aupres de ebay qui me dit de voir ca avec mondi...

commande d'un tot bag trader joe's commandé le 7 sept 2025 n° objet 306428890528

J'ai effectué une commande d'un tot bag trader joe's le 7 septembre et je n'ai rien reçu au 21 octobre, j'ai demandé l'annulation de la commande et j'ai reçu une fin de non recevoir. Je veux simplement être remboursé des 18.24€, c'est simple à compre...

eBay me dit d'expédier un lot, mais aucun message eBay ne m'a prévenu de la vente

Bojour, Je reçois aujourd'hui 16/10 un mail de eBay m'indiquant que je dois expédier un lot, l'acheteur ayant réglé les frais d'achat et de port le 04/10 (et je vois que cet argent est consigné jusqu'à confirmation de transaction OK par l'acheteur, i...

Expédition colis vers les Etats-Unis

Bonjour, Comment expédiez-vous actuellement vos petits colis vers les Etats-Unis ? J'utilisais jusqu'à maintenant le Colissimo international de La Poste mais ce type d'expédition est momentanément bloqué. J'ai essayé de me renseigner auprès de DHL et...

Livraison avec Mondial Relay

Bonsoir, Pour ma première vente sur eBay, je souhaite proposer la livraison avec Mondial Relay. Malheureusement, je n'arrive pas à proposer cette livraison avec Mondial Relay dans mon annonce. J'ai un compte à Mondial Relay, mais rien à faire... Merc...

Livraison internationale

Bonjour a tous,Je souhaite acquérir un objet en Italie alors que je suis en France mais l'annonce ne cesse de m'indiquer que le livraison n'est pas possible. J'ai contacté le vendeur et m'a indiqué qu'il avait activé la livraison internationale. S'ag...

Objet reçu dont j'ai payé deux fois les frais de douane

Bonjour J'ai acheté un objet à Singapour 250$, et lors de cet achat j'ai payé 74.40$ " taxes tva l'import" collectées par EBAY. Hors à la recption de mon colis, j'ai du repayer les taxes import de 75€ réclamées par Chronopost . J'ai donc contacté le ...

Double TVA , prise de têtes !

Je ne veux pas savoir qui à raison ou pas .Ebay récolte la tva , a partir de là, qu'il s'occupe d'éditer une étiquette d'envoi pour le vendeur avec les informations de tva payé !! Sinon laissez les transporteur encaisser la tva à la livraison final d...

Bordereau pour impression coupé

Depuis quelques mois, apres avoir vendu un ojet, à partir de ma section "mes commandes" lorsque je clique sur "obtenir un bordereau", le bordereau à imprimer s'affiche mais le haut est coupé (le nom du destinataire). Pourquoi ce changement ? avant je...

Cordless Handheld Vacuum Cleaner w/ Searchlight Portable Rechargeable Car Auto

We have been trying to reach a buyer in France to ask for his phone number so that his delivery can be smooth and seamless, he has not replied yet despite several direct messages with escalations to ebay customer service as well. Please any guide or ...

envoi mondial relay pour l'italie en point relais

bonjour je veux expedier un colis via mondial relay en italie je trouve bien des tarifs pour cette destination pour livraison à domicile ou point relais mais quand je cree le bordereau impossible de selectionner " livraison en point relais" pour l'it...

Résolu! Terminer une vente plus tôt

Bonjour, J'ai une enchère sur un objet que j'ai mis en vente il y a quelques jours. Seulement, le problème qui n'était pas prévu, c'est qu'à la fin des enchères je serai hospitalisée. Et je ne sais pas quand je pourrai expédier l'objet. J'avais pensé...

Petit paquet international pour les pros

Bonjour, Quelqu'un a-t-il des problèmes actuellement pour des envois affranchis à linternational avec ce mode d'affranchissement . affranchissement jusqu'à 2 kg avec timbre en lignes site pro. Depuis juin tous mes colis m'ont été retouné pour affranc...

etiquette d'affranchissement introuvable

Bonjour, je vends 1 CD, l'acheteur a payé la livraison mais je n'arrive pas à trouver l'etiquette d'affranchissement

Demander ou générer des frais de port combinés

Ne trouvant aucune réponse satisfaisante j'aimerais savoir comment fait-on dorénavant pour demander (acheteur) ou générer (vendeur) des frais de ports combinés ? A l'époque il suffisait de cliquer sur le bouton "demander le total" avant le paiement p...

Créer des conditions de livraison Mondial Relay internationales

Bonjour, Dans le gestionnaire des conditions de vente il n'y pas la possibilité de créer des conditions de livraison avec Mondial pour l'international et de renseignez les tarifs de ce tableau https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/envoyez-vos-co...

La Poste Française , véritable arnaque ????

Bonjour a toutes et tous Je voulais signaler cette situation a vous tous car la moutarde m'est vraiment montée au nez... j'ai acheter derrièrement un objet en provenance de L'AUSTRALIE , j'ai régler le dit objet avec tous les frais ( envoi a mon adre...

Mondial relay + cher par ebay !

Attention vérifiez et surtout comparez bien les tarifs via la plateforme ebay pour expédier chez Mondial Relay ou ceux directement sur le site de Mondial Relay car il ya de mauvaises surprises Ebay est + cher alors qu'ils indiquent en date du 26 avri...

retrait commande

Je reçois un message pour retirer ma commande (en provenance de Chine) au Mexique ( l'adresse de livraison est en France) avant 7 jours !!!

livraison groupée internationale

Bonjour, je ne sais pas comment activer l'option livraison groupée pour plusieurs objets à l'international, alors que cette option fonctionne pour mes objets vendus en France. merci

réception de produit non conforme à la publicité

Bonjour, j'ai bien reçu la commande qui ne correspond pas à ma demande: GelFixatif Fort (c'est bien ce qui est marqué sur le siteJ'ai reçu du Hold styling gel qui n'a rien à voir... Comment faire?

Résolu! j attend toujour mon colis mon tiros3< a quand la livraison

! attend toujour mon colis tiros3

Mondial relais versus La poste

Pour les envois à l'international Intra EU il n'y a plus à hésiter. Un envoi d'un colis de 1kg au Pays Bas m'a couté 6.50 euros. Le tarif de la poste était de 24,70 euros. Détails: la vignette pour 1kg + le suivi avec le timbre en ligne "petit paquet...

Frais de livraison oubliés dans l'annonce.

Je dois envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans 2 jours; J'ai oublié de notifier ces frais d'envoi de 9,08€ ; Est ce que je peux encore les réclamer, sachant que le paiement a été effectué, hier ? Merci d'avance pour votre répons...