Livraison

problème facturation groupée

Bonjour, Vendeur pro sur le site, je souhaite ce jour envoyer une facture groupée (suite à trois achats), avec frais de livraison bien évidemment ajustés. Le problème est qu'un message "Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard" s'affiche...

Adresse de livraison Mondial Relay erronée

Bonjour, J'ai un souci avec un achat effectué, la livraison a été effectuée dans un point Mondial Relay qui ne se trouve pas dans ma ville, je n'ai donc pas pu aller chercher mon colis et celui-ci a été renvoyé à l'expéditeur. J'ai regardé comme indi...

Erreurs manifestes et récurrentes de sur-facturation Packlink – ajustements de poids Mondial Relay

Bonjour, En moins d'une semaine, j'ai reçu 6 facturations d'ajustements de prix pour des expéditions Mondial-Relay achetées à Packlink, au prétexte de que le poids pesé du colis lors de son acheminement est différent de celui que j'ai déclaré lors de...

Packlink Finance Team message douteux ???

Bonjours à toutes et tous, Ce matin j'ai reçu un message venant de Packlink Finance Team que je vous recopie ci-dessous : "Ajustement de prix pour l’envoi FR2025EBAY000546XXXX Cher/Chère client(e), Cet e-mail concerne un ajustement de prix de X.XX€ (...

Problème de commande

Bonjour, bonsoir,Aujourd'hui, je me trouve dans une situation bizarre mais je peux expliquer depuis le début.Début avril, j'ai remporté une enchère pour des vêtements, que j'ai payé aussitôt. Je n'ai jamais reçu mon achat. Pourtant, entre le 10-12 et...

produit commandé et payé depuis 3 semaines et toujours pats reçu, et aucune réponse du vendeur

produit commandé et payé depuis 3 semaines et toujours pats reçu, et aucune réponse du vendeur? que faire ? Ebay est aux abonnés absents et ne répond pas non plus.

borderaux

Bonjour Un client a choisi une expédition de sa commande par chronopost ( service que je propose ) mais au moment d'imprimer un bordereau seul mondial relais domicile ( pour le meme prix ) reste proposer, normale ? cordialement

j'attends toujours ma table numéro 0*******

j'attends toujour ma table numéro 0***** [Message modifié - Référence interne supprimée]

L'acheteur n'a pas (pu) sélectionner de point relais Mondial Relay

Bonsoir, Il m'est arrivé à plusieurs reprises, et pour la dernière fois ce soir, qu'un client paie une livraison Mondial Relay mais sans sélectionner de point relais. Je me retrouve donc avec l'adresse du domicile sachant que je ne propose que les li...

Taxe réclamée par facteur

Bonjour, j'ai acheté pour £60 de marchandise à un vendeur UK, payé 25€ de shipping, payé 16.99€ de TVA, et le facteur a réclamé 19€ pour me donner le colis. Est-ce que c'est normal ? A quoi ca sert de payer la TVA s'il faut repayer encore plus cher a...

Double TVA , prise de têtes !

Je ne veux pas savoir qui à raison ou pas .Ebay récolte la tva , a partir de là, qu'il s'occupe d'éditer une étiquette d'envoi pour le vendeur avec les informations de tva payé !! Sinon laissez les transporteur encaisser la tva à la livraison final d...

RE tva + droit de douane a payé en double

je n ai plus acces au lien de facture fiscale qui n est plus présent dans le detail commande...pour ma part rebelote un colis de chine avec tva import réglée a ebay et fedex me redemande droit de douane avance et frais de douane en + alors que tout e...

InPost

Bonjour, vous avez des informations en ce qui concerne l'arrivée de InPost (société polonaise) qui va "chapeauter" Mondial Relay : - nécessité de créer un compte InPost ? faudra-t-il supprimer le compte Mondial Relay ? - tarifs via eBay - association...

Association compte

Bonjour, association compte eBay avec Mondial Relay HS. D'après Mondial Relay (il y a quelques minutes) le problème est chez eBay. Bonne expéditions et excellente journée. Patrice.

paramétrage du détail du colis / nouvelle interface expédition simplifiée

Bonjour, pensez-vous qu'il soit possible de paramétrer le détail du colis sans avoir systématiquement à modifier le 5g proposé et ce format de base ? ce serait un gain de temps. Merci

objet non conforme.

Bonjour, l'objet acheté (un lot de deux bougies) n'a pas été livré dans sa totalité. Etervie assume totalement le fait de m'avoir volé. Il le dit ouvertement dans nos échanges. [Supprimé] ME DOIT UNE BOUGIE Mais ce n'est pas tout puisque j'ai mis un ...

livraison groupée

Bonjour , depuis plusieurs années , je perds mes meilleurs clients et de nouveaux clients qui souhaitent m'acheter plusieurs objets abandonnent car ebay leur réclame de payer immédiatement les frais de port pour chaque objet. Quelqu'un pourrat-il m'e...

Demander ou générer des frais de port combinés

Ne trouvant aucune réponse satisfaisante j'aimerais savoir comment fait-on dorénavant pour demander (acheteur) ou générer (vendeur) des frais de ports combinés ? A l'époque il suffisait de cliquer sur le bouton "demander le total" avant le paiement p...

Délais livraison asendia

Bonjour, J’ai commandé une pièce moto à un vendeur Américain. Ce dernier a expédié le jour même par usps mon colis sur la plate-forme de Glendale, le colis a été réceptionné par asendia lundi 13 avril et depuis plus rien ne bouge ! Normal ou pas ? Me...

ajustement de poids de la part de Packling

Bonjour, aujourd'hui Packling me fait un ajustement de prix sur 2 colis soit disant pour des poids non conforme à la réalité il s'agit d'affirmations fallacieuses, je pese mes colis alors c'est impossible d'avoir de tel écarts... En conséquence, à pa...

Modification prix fixe expédition

Bonjour, J'ai opté pour les frais d'expédition fixes, or mes objets ne font pas tous le même poids ou la même taille. Comment adapter le coût de livraison individuellement pour chaque objet ? Merci.

Refuser toute livraison via la société Colis privé

Bonjour, Lors des deux dernières livraisons effectuées par Colis privé, la marchandise a disparu et ne m'est jamais parvenu. Sachant que ce sont des produits d'occasion, il est clair que je ne retrouverai jamais les mêmes. Etant un client fidèle et v...

conditions de livraison

Lors de la rédaction de mon annonce ,une fois arrivé aux conditions de livraison ,il est proposé de passer par un service de livraison ou de proposer la gratuité pour l'acheteur (ce que je souhaitais ) SAUF que on ne peut pas choisir cette option ......

NOUVEAUX TARIFS 2025 MONDIAL RELAIS AVEC EBAY

Bonjour, je n'arrive pas à voir les nouveaux tarifs 2025 de mondial relais pour ebay. Sur leur site, il y a bien le tarif préférentiel pour les professionnels ebay, mais quand on clique sur Particuliers, ça nous indique le tarif sans la promotion pou...

suii commande pour livraison

Commande en retard , le vendeur me confirme avoir posté avec une photo d'envoi dont le nr de suivi est illisible - La poste en ligne m'indique que le numero n'existe pas- q_e faire ?

lampe pate de verre

j ai envoyé un colis par mondial relay en italie ,j ai la preuve de depot et photocopie du bordereau mais il n est pas encore arrive depuis 15jours l acheteur me menace de deposer un litige et demande le remboursement ,ce n est aucunement ma faute et...

Problème mondial relay vers Italie

Bonjour à tous,J'expédie régulièrement des colis vers l’Italie via Mondial Relay. Depuis plusieurs jours, tous mes envois vers l’Italie sont bloqués sur le site logistique de Réau sans aucune mise à jour. Le suivi reste figé et les colis ne semblent ...

capsules de champagne

bonjour , je dois envoye un achat mais je n'ai n'y l'adresse n'y le cadre pour le suivi car je n'ai pas remarqué mise en mains propre ;comment faire pour revenir sur la page pour modifier le mode de livraison alors que j'ai finalisé

règlement

Bonjour, merci de contacter votre transporteur FedEx, car il m'envoie une facture consernant une commande que je vous ai envoyer et que je vous ai réglè en toutes conformités et donc finalisée . Je n'ai rien demandé a FedEx donc rien à leur régler. M...

Résolu! imprimer un bordereau pour lettre suivie via ebay

Bonjour Je repose cette question déja posée par un ebayeur qui n'a pas obtenu de réponse satisfaisante:Quelqu'un a réussit a imprimer un bordereau/timbre pour mettre suivit via la plateforme d'expédition eBay?!Car j'ai fais des ventes avec ce choix p...