Chers vendeurs,
En raison d’une anomalie technique sur le module d’import de commandes eBay sur mondialrelay.fr, il est actuellement impossible d’associer son compte eBay.
L’anomalie est en cours d’analyse et nous mettons en œuvre nos meilleurs efforts pour fournir une résolution rapide.
Si votre activité s’est trouvée affectée par ces perturbations, eBay sera à vos côtés et protégera automatiquement votre performance vendeur, notamment :
- Votre taux de livraisons en retard
- Vos litiges pour objet non reçu en raison d’un retard de livraison (dans vos Statistiques du service)
- Les défauts résultant de transactions que vous avez annulées
- Les évaluations négatives ou neutres liées à ces transactions
En attendant, il est possible d’obtenir des étiquettes Mondial Relay avec la même tarification à travers la plateforme d’expéditions eBay. Les commandes sont accessibles depuis votre hub vendeur ou directement sur le site https://expeditions.ebay.fr.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe eBay
