Aide des Mentors de la communauté

Livraison

Bonjour J’ai vendu une paire de chaussures je l’ai envoyé le 09/01/2026 et sur mon est. tout jour marqué ( Dispatch fund on hold) mais aujourd’hui je envoyé un message à l’acheteur pour vérifier si il a bien reçu son colis donc il m’a dit oui merci b...

Facture

Bonjour, comment puis-je me sortir une facture pour l’envoyer à l’acheteur ? Merci

Mon colis a été livré mais la vente est bloquée

Bonsoir,Après avoir effectué une vente en Espagne le 13/01, j'ai contacté l'acheteur qui m'a confirmé avoir reçu l'envoi.Problème le suivi du colis s'arrête au 15/01 et le paiement est bloqué.Que puis-je faire ?

Litige avec un vendeur qui ne répond pas à mes messages

Bonjour à toutes et à tous, J'ai acheté deux magazines en date du 12 décembre auprès d'un vendeur sur Ebay. Ne les ayant pas reçu, je suis revenu sur l'annonce et je me suis rendu compte que le vendeur ne proposait pas la livraison mais seulement une...

Objet acheté arrivé cassé

Que faire pour être remboursé ? J’ai envoyé des photos, prévenu le vendeur. . Rien ne se passe. Silence radio !Que faire?

Annulation

Bonjour, comment annuler un article mis sur eBay mais que j'ai vendu sur un autre site. Merci

Argent bloqué alors que l'acheteur a laissé une évaluation

Bonjour, C'est inadmissible de la part de Ebay de bloquer des fond sous prétexte que l'achateur ne pas envoyé de message par la messagerie, mais il l'a confirmé par une évaluation. J'ai contacté le service client, qui ne répond plus à mes demandes de...

Achat international sans suivi

Bonjour,Je suis intéressé ebayeur depuis 20 ans, c'est la première fois que j'achète un objet au Canada , et que le vendeur m'envoie l'objet sans suivi.Il n'y avait pas l'option, je n'ai pas fait attention car cela coulait de source qu'un deal intern...

"améliorer la visibilité"

Bonjour Depuis quelques semaines mes offres de vente apparaissent avec un bandeau "améliorer la visibilité"mis en place par eBay advertising alors que je n'ai rien demandé. J'ai passé plusieurs coups de fil et chaque fois le même refrain"tout est ren...

Réception des messages en allemand, compte configuré en français

Bonjour, J'ai controlé tous les paramètres de mon compte qui sont bien enregistrés en français et qui sont lisibles également en français. Confirmation lorsque je vais sur mon compte. Mais tous les messages reçus sont en allemand. Je constate simplem...

Boite CDI

Bonjour je n' ai encore reçu mon boîtier CDI Zip 50 ça fait plus que 10 jours

Historique complet de tous mes achats

Bonjour, Comment dois-je faire pour consulter l'historique de tous mes achats depuis le début (vers 2007) ? Par avance, merci. Bonne journée.

Vous le réclamer

Vous me demander une somme à régler alors que j’ai rien acheter chez vousPouvez vous arrêter vos relances MerciCdt

Vente avec reçu mais fond toujours bloquer

Vente avec reçu mais fond toujours bloquer Pendant 3 semaines alors qu’il y a eu la validation de la réception de l’acheteur et la vérification d’identité valide de la part..

j'essaye de mettre en vente mais j'ai toujours se méssage depuis hier

L'outil de mise en vente ne fonctionne pas pour le moment. Veuillez réessayer plus tard. suis je la seule?

J’ai acheté une piece 27,30 euros , je dois regler 18,30 pour le renvoyer..c’est pas abusé ??

Un achat de 27,30 euros d’une piece qui ne convient pas , le retour me coute 18,30 euros...je suis tres surpris de ne pas avoir le choix de faire un mondial relay qui mre couterait 3 fois moin...

Commande reçue après remboursement

Bonjour, Un litige a été créé suite à une commande passée fin décembre non reçue et surtout avec un numéro de suivi inexistant pour le transporteur. J'ai donc envoyé un message et demandé l'intervention d'EBay. Le vendeur a assuré envoyer une nouvell...

seconde chance

Bonjour,j'ai vendu plusieurs objets aux enchères dont les acheteurs n'ont pas payés. C'etait en plus dans le cadre de la promotion 0% de frais de commission sur le prix final. Je me demande : si je fait l'offre de la seconde chance au 2èm encherisseu...

Erreur reseau

Bonjour Je ne parviens pas à aller sur mon compte car erreur reseau. Ils me demandent de '' recharger '' mais lorsque je clique, rien ne se passe. Que faire? Merci

L objet n est pas arriver

Bonjour j ai acheté l objet et je ne l ai pas reçu et quand j ai contacter le vendeur m a dit qu il désolé et qu il va m envoyer un autre objet , alors je me suis fait confiance de lui , j ai fait clôturé l achat , et a la fin il m a trahit il a envo...

litige cave a liqueur

bonjour.j ai vendu une cave a liqueur livree avec des verres casses. ebay veut me retenir le prix de la vente.et accord le non renvoi de l objeta l acheteur.

Signaler un membre pour produit non officiel

Bonjour, j´ai remarqué sur Ebay qu´un vendeur proposé des cd non officiel à la vente et je voudrais le signalé comment faire ? Merci de votre aide,

Achat kit star and stop

Bonjour le vendeur ma contacté en me disant que don Ebay été bloqué et la pièce nest pas dispo jai payé et ne vais pas recevoir la pièce du couo je veux annuler cette vente

coordonnes privés et livraison Mondial relay

Dans la cadre de la livraison Via Mondail relative à un objet payé le vendeur me reclame afin de pouvoir imprimer l'étiquette Mondial Relay mes "nom, prénom, adresse personnelle, numéro de portable et adresse mail ainsi que le point relais " . Lorsqu...

achat

bonjour je viens de faire une commande et mon achat a été validé sans qu on me demande un code de cofirmation de ma banque alors que j ai pas enregistré de carte sur ebay

Bonjour.Ou trouver le bandeau pour cliquer "demander à ebay d'intervenir".Merci.

Comment trouver le bandeau" demander à ebay d'intervenir "

Erreur de livraison

Bonjour, J’ai mis un article en vente, j’avais choisi la livraison en main propre mais j’ai quelqu’un qui l’acheter et me demande de l’envoyer par poste et je ne peux pas modifier le mode de livraison que je dois faireMerci

frais de retour

Bonjour, Dans le remboursement de ma commande, il manque les frais de retour de que j'ai payé. Alors que dans l'annonce cela est prévue. Retours Retours Acceptés sous 30 jours Frais de retour L'acheteur paie les frais de retour. Conditions de retour ...