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Chers vendeurs, 

 

En raison du mouvement de grève des Postes Canada depuis le 15 novembre, les livraisons vers le Canada sont fortement perturbées. 

 

Par conséquent, nous avons allongé les délais de livraison estimés afin de tenir compte de tout retard éventuel de livraison. 

 

Si votre activité s’est trouvée affectée par ces perturbations, eBay se tient à vos côtés et des mesures de protection de votre performance vendeur seront appliquées automatiquement, notamment en ce qui concerne : 

 

  • Votre taux de livraisons en retard 
  • Vos litiges pour objet non reçu en raison d’un retard de livraison (dans vos indicateurs du service) 
  • Les défauts résultant de transactions que vous avez annulées 
  • Les évaluations négatives ou neutres liées à ces transactions 

 

Ces protections seront appliquées à tous les vendeurs ayant expédié des commandes vers cette destination et ayant rencontré des difficultés lors de livraison. 

 

Nous vous remercions de votre confiance. 

 

Cordialement, 

 

L’équipe eBay