Les frais de livraison non remboursés?

[choupie-shopper]

Bonjour,

J'ai du retourner un article qui ne correspondait pas à mes attentes. Le vendeur m'a remboursé mais que le prix de l'article, c'est normal? Je trouve cela injuste deja que les frais de retour ont été à ma charge.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir,

Lorsque vous retournez un objet c'est effectivement à vos frais..... par contre le vendeur doit vous rembourser la totalité des frais de départ, soit le prix de l'objet + les frais de port aller....

Vous pouvez en faire la remarque à votre vendeur, mais cela ne l'obligera pas à vous régler ce qu'il vous doit (frais de port aller) s'il est vendeur particulier ou vendeur étranger..

- s'il est un professionnel français, vous avez peut-être des chances qu'il vous rembourse le reste si vous lui faites savoir que la DGCCRF s'occupe de votre dossier..

😉

[statuinfo]

Bsr

Les conditions de retour sont spécifiées dans l'annonce, en générale, se sont aux frais de l'acheteur.

Cdlt