Bonjour, j'ai acheter un objet sur eaby , le sousci c'est que le vendeur ne répond pas àmes message et n'as jamais envoyé le colis. Le service client au telephone m'as dit d'attendre le délais de livraison et si une fois celui ci dépassé rien n'as changé , d'ouvrir un litige. Ledernier jours du délais fut hier et quand je veux ouvrir un litige on me dit que je ne peut faire aucune demande de litige pour cet objet car ilne répond pas au condition pour bénéficier de la garentie Ebay. C que je ne comprend pas car j'ai suivi à la lettre et dans les délais les instruction de ebay envoyé par mail et j'ai lus et relus les condition de garentile et je ne comprend pas pourquoi mon objet n'y correspond pas. Comment faire pour etre rembourser ?
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