annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Page de remboursement ne marche pas

Bonjour, lorsque je veux accéder à la page pour demander le remboursement d'un objet non conforme à la description la page ne s'affiche jamais, il y a une erreur de timeout. Ça fait plusieurs jours que j'essaie !

 

 

Solutions approuvées (0)

Réponses (3)

Réponses (3)

@jpaul42 

pour ça il faut ouvrir un litige

                                           Bonjour @jpaul42  ;

 

                          Votre ordi est trop lent ; faites un nettoyage complet du cache de votre navigateur .

 

                         Il peut arriver que les données de navigations telles que les cookies, l'historique de navigation et/ou le cache pose problème et ne permette plus une navigation fluide. Il est de ce fait conseillé de vider le cache régulièrement, cela permettra de prévenir l'erreur "Err_Connection_Timed_Out". Cette erreur est principalement connu sur Chrome.

 

                             Comment résoudre l'erreur Err_Connection_Timed_Out ? - Divers - LWS 

 

                

                        Si vous êtes sur une application eBay, désinstallez et réinstallez là.

 

 

Cordialement .

Bonjour @jpaul42 

 

Est-y-il possible que vous avez dépassé le délai de 30 jours après la réception de votre commande, délai pendant qu’un litige ebay puisse être ouvert???

... ce qui expliquerait ce message de « timeout » ... 

 

Dans ce cas, si vous avez payé avec CB ou PayPal,  vous avez 180 jours de la date d’achat, pour ouvrir un litige pour objet non conforme sur PayPal :

 

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

 

Joindre tous les justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litige.

 

Autres informations très utiles sur le remboursement et le retour:

https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html

 

Cordialement

———————-

Meilleurs vœux 2021!

https://youtu.be/Zt9Z154ujkE