achat immédiat prix a changé

[abdelhaabdo-8]

Bonjour,

J'ai passé une commande d'un feu arrière d'une voiture. Le prix afficher était de 31 euros. la livraison gratuite. Quand j'ai passé le paiement, le montant prélevé était de plus de 44 euros.

Est ce normal ?

Puis-je réclamé la différence ?

merci.

cdt.

[francexpressdeal]

Bonjour @abdelhaabdo-8 

j'ai pu voir que ce vendeur propose souvent plusieurs autres modes de livraison en plus de celui qui est gratuit mais qui eux sont payants ...

Etes vous sur d'avoir bien sélectionné le mode de livraison gratuit lors de la validation de votre commande ?

Vous pouvez le vérifier en regardant votre historique d'achats.

Cordialement.

[abdelhaabdo-8]

Si je ne me trompes pas, je peux regarder ça dans les détails de la commande. si c'est le cas j'ai bien choisi la livraison gratuite.

[francexpressdeal]

Dans les détails de la commande, vous devez bien voir à quoi correspond la différence entre le prix affiché ( 31 € ) et le prix payé ( 44 € ). Ou est-ce marqué uniquement 44 € ? Si c'est le cas il faut contacter votre vendeur comme cela vous a été suggéré.