appareil ne fonctionne pas

[rickoulydia]

bonjour .
j'ai acheté ( via paypal)un clone de IPHONE , reçus le samedi 18 octobre , impossible de le faire fonctionner avec aucune carte sim quelque soit l'opérateur.
le vendeur ( particulier) ne veut pas le reprendre et me conseil de le revendre sur ebay. que dois je faire SVP?

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Qu'entendez-vous par clone d'iPhone ?

C'est une contrefaçon que vous avez reçu ?

Merci de contacter le service consommateur eBay :

eBay > Aide > Accéder au service client > E-mail au service client > Onglet Contacter eBay > Acheter - Après achat > Problème avec un vendeur

Merci de consulter :

http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html

Ensuite, vous pouvez faire ceci :

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet acheté posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet reçu non conforme.

Vous devez attendre la résolution de ce litige.

Vous pourrez vous faire rembourser éventuellement auprès d'eBay ou de PayPal si les objets sont couverts par le programme de protection des acheteurs.

Cordialement.

courtoisv, France.