règlement sur les frais de port excessif

[pucettejade]

bonjour j'aurais souhaité savoir si il existe un règlement concernant les frais de port excessif car je trouve qu'il y a de plus en plus de vendeur qui gonfle leurs ventes en pratiquant des frais de port beaucoup plus èlevé que ce que cela leurs coûtent réellement merci à tous pour vos réponse bonne journée

[corsinet]

Petite précision concernant LA POSTE. Celle-ci a été epinglée il y a quelques mois sur le fait qu'elle refusait diverses choses dans des enveloppes à bulles sous pretexte que ces dernières n'étaient pas des documents.

Pour info, LA POSTE ne peut pas vous refuser un envoi en lettre à bulles (quelque soit la taille de celle-ci) du moment que les produits à l'intérieur permettent d'avoir au final une enveloppe plate.

L'histoire des documents est interdite, donc si vous voulez envoyer autre chose que des documents, arrangez-vous pour que cela soit plat et il n'y aura pas de problème, et puis pour gagner du temps, affranchissement à la machine et zou dans la boite, aucun souci.

Au guichet vous tombez régulièrement sur des personnes qui veulent vous vendre à tout prix du colissimo, du lettre max car chaque guichetier a une commission sur ces ventes là. D'ou le pretexte 'est ce un document' ?

Du moment que c'est plat, ils n'ont pas à savoir.
Par contre si une pointe ressort de l'enveloppe (genre jouet kinder ou autre) qui donne une bosse, la poste peut vous le refuser car cela pourrait être dangereux mais c'est très rare.

Donc ces précisions m'ont été données par un chef d'établissement de LA POSTE donc c'est vrai.