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achat ebay.co.uk sans compte ebay

Bonjour,

 

Ma mère a acheté un produit sur ebay.co.uk. elle n'avait pas de compte ebay. La commande est bien arrivée mais ce n'est pas le bon produit. Le vendeur est ok pour se faire rembourser mais pas moyen que je puisse être remboursé pour elle. Le site ne reconnait pas le numero de commande du produit - l'interface ne semble pas avoir deja rencontré le souci - cela date de plus de 60 jours deja... Je cherche depuis hier sur le site sans trouver comment faire pour etre remboursé via mon compte ebay. qqn a une solution ? svp

 

bonne soirée

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Réponses (1)

Bonjour @kzitaz 

 

"cela date de plus de 60 jours deja" = inutile de chercher le délai de litige ebay est dépassé (=30jr date de livraison).

 

ne reste qu'un litige paypal possible (si payé par cb ou par paypal), délai 180jrs date de paiement = voir sur paypal pour demander un retour.

 

cdlt