bonjour ,
dans un 1er temps , la meilleure option est de contacter le vendeur et de voir avec lui s'il accepte de remplacer l'objet ou de le rembourser ... sachant que le vendeur est responsable du bon acheminement de l'objet et doit s'assurer que l'objet ne risque pas d'arriver endommagé ...
en cas de renvoi de l'objet , les frais de port seront à votre charge ...
si vous ne trouvez pas d'accord avec le vendeur , dans ce cas vous pouvez ouvrir un litige pour objet non conforme ... si vous avez payé via paypal , il estimeront de la suite à donner à votre réclamation , remboursement ou renvoi ...
si vous avez payé par chèque , vous pouvez ouvrir un litige , mais le remplacement ou remboursement dépendront alors uniquement de la bonne volonté de votre vendeur ...
