le vendeur ne veut pas suivre les modalités de son annonce, que dois-je fai

[labellasecrete]

Bonjour, j'ai acheté 3 articles à un vendeur il y a peu de temps.
Sur l'annonce il était indiqué : LIVRAISON GRATUITE et PAIEMENT PAYPAL ACCEPTé.
Seulement sur le contenu de l'annonce(détails)il avait mentionné: règlement uniquement par chèque.
J'enchéri et remporte 3objets.
Je reçoit une facture pour règler total 4,50e frais d'envoi gratuits.
Observations du vendeur:
"Bonsoir,
le total du paiement est de 4,5+6€ de fdp,
cordialement."
Je me dis que ce n'est pas normal et donc suis la facture en payant 4,50e via paypal.
Seulement le vendeur me dit ne plus posseder de compte paypal et ne pas envoyer les articles tant quil n'aura pas reçu mon cheque...
Je ne sais pas comment faire car :
1) je veux pas payer 2 fois
2) je veux pas payer de frais de ports car ce netait pas indiqué sur l'annonce
3) je n'ai aucune assurance par chèque...
Maintenant cela fait deja 2 semaines que j'attends...
par contre sur mon compte paypal ca me dit "non récupéré".
Alors que dois je faire dans ce cas là??
Par avance, merci de vos réponses et de votre aide.

[mystychat · Accepted solution]

bsr,
Je ne pense pas que vous pourrez ouvrir un litige sur PP car le paiement n'a pas été récupéré.
A défaut d'attendre le délai des 30 jrs au bout duquel l'argent vous reviendra automatiquement (si pas récupéré d'ici là), vous avez peut être la possibilité d'annuler vous même le paiement en instance (cf votre compte PP).
Perso,
La somme est "modeste", je la laisserai en suspens pendant 30 jrs.
Si le vendeur ouvre un litige durant ces 30 jours (pour objet non payé), il vous sera aisé de prouver que vous avez payé et que la somme est en instance.

[boucheritrousselin · Accepted solution]

bonsoir,

Je suppose qu'il s'agit de vos 3 achats avec killcherrylips89 ?

Effectivement, il est bien indiqué livraison gratuite. Dans l'annonce, la vendeuse met : "pour les envois groupés, les frais de livraison sont à négocier" mais ça n'a aucune valeur, seule la mention indiquée au niveau des frais de livraison est valable.

Pour ce qui est de paypal, elle a moins de 50 évaluations donc :

http://actualites.ebay.fr/showitem&id=342

Maintenant, c'est à vous de voir : ou vous ouvrez un litige sur paypal, mais la seule chose que vous pourrez avoir, c'est le remboursement de vos 4,50 euros car vous ne pouvez pas obliger un vendeur à vous vendre et vous aurez la possibilité d'évaluer, soit, si vous voulez vraiment vos achats, vous négocier avec elle pour les frais d'envoi et envoyez un chèque. Vous aurez là aussi la possibilité d'évaluer.

Votre paiement paypal, puisqu'il n'a pas été récupéré vous reviendra sur votre compte 30 jours après votre paiement. jours  

Cordialement

[labellasecrete]

Oui j'ai essayer le litige ca marche pas.
ben je vais attendre les 30jours alors dans ce cas là.
Merci pour tout a tous!

[labellasecrete]

Bonjour et merci de votre réponse.
Oui effactivement il s'agit bien de ce vendeur.
Mais si je règle par chèque le problème reste que je n'ai aucune assurance et je risque qu'elle encaisse mon chèque et ne m'envoi pas les articles.
C'est dommage car les articles m'interressaient bcp surtout pour ce prix la.
Mais je risque de tout perdre si je paie par chèque.
Et je n'ai pas trop confiançe car elle veux absolument ces frais d'envoi.
Donc je pense la solution la plus résonable est de faire litige, etre remboursée et tampi pour les objets.
En tout cas merci bcp de votre réponse très clair car je n'arrivais pas à me faire comprendre par l'hotesse virtuelle d'ebay!!!
et ne trouvait réponse nulle part!
Mille merci.