objet tombe en panne pendant la periode de garantie

[susuv89]

Bonjour,

j'ai commandé un boitier électronique le 4 décembre 2020. Sur la description de l’objet il était bien spécifié qu'il était garantie pendant 1 an. Le boitier vient de tomber en panne, je voudrais faire marcher la garantie, renvoyer l'objet pour soit me faire rembourser ou  soit échanger le produit.J'ai envoyé un mail au vendeur mais je n'ai pas de réponse. je ne peux pas ouvrir de litige sur ebay car le délais de garanbie EBAY est dépassé.

Que faire ?

merci

[max2661953 · Accepted solution]

Bonjour, @susuv89 ,

 Si paiement paypal ou CB, litige sur le site PP, en demandant bien la prise en charge du retour 🕉

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @susuv89 

Si payé par CB ou par paypal : ouvrez un litige sur paypal.

cdlt