signaler un **bleep** et se faire rembourser

[lamienois80]

bonjour,

- il y a un vendeur de CD sur ebay qui vend des CDr (des copies de CD).

- je ne le savais pas et j'ai trouvé les prix intéressants sur plusieurs.

- il m'a contacté via la messagerie ebay car j'avais enchéri sur 6 annonces et m'a proposer un envoie global hors ebay en payant via paypal san avoir à attendre la fin des ecnhères.

- j'ai accepté, envoyé le paiment paypal.

j'ai reçu les CD et vu que c'était des copies contrefaçons, le vendeur refusent de me rembourser et indique que c'était écrit en rouge dans l'annonce ; j'ai vérifié et il a osé écrire que c'était des contrefaçons et donc que j'ai reçu ce que j'ai commandé (sans avoir lu).

je ne peux pas contacter ebay car la vente a été faite sans l'enchère (il les a annulé) et m'a demandé un paiement paypal et mon adresse ensuite.

que faire pour me faire rembourser ?

sauf erreur paypal appartient à ebay non ? les annonces ont été remise en ligne avec des numéros différents, les mêmes CD, et oujours les mentions indiquant que ce sont des copies contrefaites !

j'aimerai récupérer mon argent, que faire ?

Il ya une faille dans le système de ebay car on ne peut pas signaler un vendeur . on ne peut pas non plus ouvrir un litige quand l'enchère a été annulé même si le paiement paypal a été fait !

Je ne sais pas si ebay a accès à l'échange de message via la messagerie Ebay, mais le vendeur a tout dit explicitement et dit que je suis coupable d'avoir acheter des contrefaçons (même sans le savoir).

que puis-je faire ?

cordialement,

[jackpoteuro]

bs et oui le couplable c´est bien vous avez acheté hors ebay pourquoi ebay doit il  intervenir ebay n´a aucune trace de de votre transactioncdlt

[lamienois80]

ebay doit intervenir car ebay a les traces de la discussion malsaine du vendeur dans sa messagerie qui me propose de passer en dehors de ebay et de cloturer mes enchères.
j'ai regardé l'ensemble des annonces du vendeur, il écrit dans chacun que ce sont des copies de CD ! mais quelle honte !

[koalagris]

NON : ebay n'a AUCUNE responsabilité sur le fait que VOUS avez accepté un achat hors site... totalement INTERDIT par le règlement (il va falloir le comprendre !)
non seulement VOUS êtes en faute, vous venez le clamer publiquement, et en prime vous râlez ??? c'est totalement hallucinant !

faut redescendre ET réfléchir un peu...

[lamienois80]

je ne savais pas que l'acheteur n'avait pas le droit de faire un achat hors site surtout que le vendeur a de lui-même annulé l'enchère quand il a vu que j'en avais enchéris 6.
L'achat hors-site était pour moi plus simple car un seul achat groupé, une seule transaction et en plus au même prix.
si c'était à refaire, je ne le referai pas et je ne pensais pas que le "moteur" de création d'annonce de ebay était si défaillant pour laisser un vendeur écrit explicitement : "CDr avec image du vrai cd original sur le cdr avec pochette avant et arrière d'excellente qualité! Papier épais Complet avec boitier."

c'est vrai j'ai reçu un "CDR" , c'est moi qui en déduit que c'est une contrefaçon maintenant.

pourquoi le moteur ebay n'a pas filtré et décté le mot clé "cdr" dans ses annonces ! ebay est défaillant et devrait accepté sa responsabilité permettant à une personne lambda de vendre de la camelotte sur son site.

bien entendu comme les CD originaux que je pensais acheter sont vieux, la maison de disque existe plus et je ne peux même pas signaler cela aux ayants droits!
Et le vendeur peu scrupuleux continue ses "ventes explicites" de Cdr ...
vraiment étrange Ebay...

[lingma85]

Bonsoir @lamienois80 

Il faut assumer vos erreurs ou votre néglegeance (appelez cela comme vous voulez...)

J'en ressort que---->  

- vous avez voulu acheter pas cher (  j'ai trouvé les prix intéressants sur plusieurs dites vous )

- vous avez été content d'avoir des frais de port pas cher....

Pour avoir le tout..

- vous êtes passé hors eBay...

Donc ebay ne connaissant pas cette transaction, ne peut rien pour vous...

Quant à paypal... il risque de donner raison (pour une fois..!) au vendeur, car les annonces étaient claires et vous avez pris vos responsabilités en achetant/payant...

Vous avez pris des risques...  et c'est comme dans l'histoire qui dit que "l'homme propose, la femme dispose"....

Vous n'étiez nullement obligé d'accepter toutes ces conditions..sans penser qu'il pouvait y avoir un "loup" dans l'histoire....

Oubliez cette mésaventure... faites une croix sur votre argent... et la prochaine fois méfiez vous si les propositions vous semblent belles (ou trop belles )

désolée..

[lamienois80]

excusez moi, mais tous les gens qui achètent sur ebay sont normalement "content d'acheter pour des prix plus intéressant que le neuf !". il n 'y a rien de mauvais dans cela, c'est la logique d'ebay !
- les frais de port économisés c'est pour le vendeur, pas pour moi, l'annonce disait qu'ils étaient gratuits (lui il les payaient). moi ça sécurise juste d'avoir qu'un coli au lieu de 6.
- je suis passé hors-ebay : oui, et je pensais que paypal=ebay , mais je me suis trompé.

si dans l'entête de l'annonce, il y avait eu d'écrit "copie de CD" au lieu de CDr (en petit) suivi du titre du CD, j'aurai clairement rien acheter !

Encore une fois, je ne comprends pas comment Ebay a pu valider son annonce si explicitement illégale.
Personne d'humain ne relit avant la publication ? leur robot informatique n'alerte pas dès qu'il y a le mot "copie de " ou "CDR" ? j'ai bien vu dans la déclaration de produit illégal, qu'il est interdit de vendre des CDR d'enregistrement à droit d'auteur.

Quand je rentre dans un supermarché pour acheter une baguette à 30c au lieu de 90c chez le boulanger, je ne m'attends pas à trouver une contrefaçon, j'ose espérer que le commerçant à vérifier ses produits et filtrer les mauvais ilégaux !

[antalya17andco]

Mon Dieu, mais vous venez de quelle planète ?
CDr veut dire CD rom
Et si ebay devait enlever toutes les contrefaçons ou copies, il ne resterait que la moitié des annonces.
Et bonjour la santé si vous achetez la baguette à 30 cts, chez le boulanger vous achetez du vrai pain, à 30 cts c'est de l'ersatz, comme la plupart des produits à bas prix.
Laissez tomber, vous vous êtes fait avoir en pensant faire l'affaire du siècle, et pour une plainte quelconque, faites plutôt attention que cela ne se retourne pas contre vous, le ridicule en plus.

[lingma85]

re…

Un CD-R…. est à la base un CD vendu vierge pour être ensuite gravé sur un ordi quelconque, et pour un usage en général personnel… ils coûtent en moyenne entre 0,25 et 0,30 € à l'unité...
Vous avez acquis ces CD-R gravé avec des enregistrements divers… sans savoir non plus si les droits d'auteur ont été respectés/payés ou pas…

D'autre part, vous dites " les frais de port économisés c'est pour le vendeur, pas pour moi, l'annonce disait qu'ils étaient gratuits (lui il les payaient). moi ça sécurise juste d'avoir qu'un coli au lieu de 6"

Mais bien sûr….
Je n'ai pas encore vu un vendeur est assez philanthrope pour faire cadeau de frais de port… Ni la poste ou M.Relay non plus… il faut bien que qqu'un paie… et ce sera l'acheteur à tous les coups…. !

A vous lire, vous devriez éviter les achats sur le net sauf chez de grands enseignes où vous serez en sécurité… cela sera plus sûr pour vos finances…

évitez les sites qui regroupent des vendeurs divers... vous risquez de vous faire avoir encore...

Bonne nuit.
😉

[lamienois80]

"Je n'ai pas encore vu un vendeur est assez philanthrope pour faire cadeau de frais de port… Ni la poste ou M.Relay non plus… il faut bien que qqu'un paie… et ce sera l'acheteur à tous les coups…. !"

les vendeurs pro ou ceux ayant une étiquette pro (autoentrepreneur) se font rembourser les frais postaux.
des frais d'envoyes.

Les frais d'envoi gratuit c'est commun, ça n'a rien d'une arnaque, Rakuten fait ça suivant les vendeurs (momox par exemple).

[jackpoteuro]

les vendeurs pro se font rembourser par qui ?j

[lamienois80]

les vendeurs pro passent les frais d'envoi en compta (tva..charges..etc) ou sinon ils ont un compte abonnement à la poste pour envoyer autant de courrier (un compte forfait postal).

[jackpoteuro]

les vendeurs passenr les frais ok retouche que la tva mais pas de remboursement en plus il me semble que les auto entrepreneurs ne peuvent pas récupérer la tva

[lingma85]

@lamienois80

votre message de 8h07

Merci pour ce roman…

Vous dites----->

"les vendeurs pro ou ceux ayant une étiquette pro (autoentrepreneur) se font rembourser les frais postaux.
des frais d'envoyes."

Je ne sais pas d'où vous sortez cette énormité, mais j'avoue que vous m'avez bien fait rire… !

Merci…
😉

[felin12]

Bonjour
@lamienois80
vos dires :
"les vendeurs pro ou ceux ayant une étiquette pro (auto entrepreneur) se font rembourser les frais postaux.
des frais d'envoyes."
..........................................................................................

AVANT D'AFFIRMER DE TELLES SONNERIES

il faudrait avoir lu le statut de l'auto entreprise ou de la micro bic.
et pour votre information : sous ces statuts,
les pros paient des charges sur les frais de poste.

même chose pour la poste
lire les conditions et CGU pour "les grands comptes".

en cas de difficultés, faite vous aider car apparemment vous avez du mal à comprendre une simple annonce.

cordialement

[lamienois80]

pour infos :
j'ai constesté le prélèvement paypal auprès de ma banque (aucun frais)
en 2j j'ai été remboursé.
j'ai aussi ouvert un litige paypal qui m'a donné raison , j'ai renvoyé les CD en suivi (5€ perdu)
le suivi indique que le vendeur malhonnête a reçu le paquet
Paypal/ebay n'a toujours pas supprimé ni désactivé le compte du vendeur malhonnete !
j'ai une solde de -60€ euros maintenant sur paypal. donc dès que le vendeur aura fait un remboursement (ou pas) ça redeviendra normal.

[koalagris]

Bonsoir @lamienois80 

Paypal et ebay se sont dissociés il y a quelques années maintenant, de toute façon puisque la transaction s'est faite hors ebay votre question n'a, dans l'absolu, rien à faire sur ce forum.... (c'est même peu judicieux de venir poster que vous avez enfreint le réglement du site, ebay n'ayant encaissé aucune commission sur cette transaction !)

cdlt

[lamienois80]

ce n'est pas moi qui ait annulé les enchères , ce n'est pas qui ait écrit explicitement dans les annonces que ce sont des copies.
c'est dommage que je n'ai pas le droit de poster le lien des annonces car le vendeur les a remis en ligne (d'autres copies) avec toujours ce même message qui indique clairement que ce ne sont pas des originaux mais des Cdr avec des jauqettes imprimées maisons !
j'ai signalé les annonces mais, mais ebay laisse faire la vente de contrefaçon ! c'est à rien n'y comprendre.
et moi derrière, je me fais avoir...
certe j'aurai du lire l'annonce mais je n'ai fait que regarder les photos qui semblaient correcte (elles ne montrait pas le dos des CD , ni le revers des fausses jaquettes).
Donc il ne me reste qu'à faire une plainte à la gendarmerie ?
est-ce que ma banque peut me rembourser vu que j'ai fait un paiement paypal ?

[koalagris]

oui mais c'est VOUS qui avez accepté une transaction hors site.... personne ne vous a forcé à émettre le paiement !
encore une fois ce n'est pas le lieu pour demander de l'aide : ce problème ne concerne ni ebay, ni ce forum
= voyez avec paypal ou avec votre banque si vous voulez....
bonne soirée

[lamienois80]

donc ma solution est de refaire une enchère sur les autres objets qu'il a remis en vente ?
et ensuite je contacte ebay ? là je serai en position de "force" non ?

[koalagris]

non = vous allez vous grillez tout seul en faisant des achats sans payer !!!! (et ensuite plus personne ne vous vendra sur le site : c'est pas l'idée du siècle !)
c'est n'importe quoi... faut assumer votre mauvaise décision aussi...
vous ne pouvez que signaler ses annonces, rien d'autre !

[petanq57]

Bonsoir @lamienois80 :

Vous dites : << Donc il ne me reste qu'à faire une plainte à la gendarmerie ?>>

Vous pouvez prendre le risque , mais vu que c'est bien précisé dans l'annonce que ce sont des copies , pour les flics , vous êtes receleur .

<< est-ce que ma banque peut me rembourser vu que j'ai fait un paiement paypal ?>>

Non , ni votre banque et ni Paypal ne peuvent faire quelque chose .

<< donc ma solution est de refaire une enchère sur les autres objets qu'il a remis en vente ?>>

A mon avis , il vous a déjà blacklisté ; ou il le fera à la première enchère que vous placerez .

Il ne fallait pas accepter sa "magouille" . Vous êtes aussi fautif que le vendeur dans l'histoire . Difficile pour les flics de vous défendre .

La seule chose que vous pouvez faire , c'est de signaler ses annonces une par une au Service Clients au moyen du lien qu'il y a sur chaque annonce "Signaler l'objet" . Mais récupérer vos sous , c'est cuit .

Cordialement .

[lamienois80]

suite :
je suis allée à la banque et j'ai contesté le prélèvement Paypal (mon compte était réglé en mode prélèvement, pas en CB) donc c'était possible et sans frais.
2 jours après j'ai été remboursé par ma banque.

avant cela j'ai envoyé un message à ebay : aucune réponse et le vendeur continue de vendre ses contrefaçons explicitement sur le site ebay
également, j'ai ouvert un litige paypal, tardivement paypal me donne raison et indique qu'il me remboursera dès que le vendeur aura reçu le retour de "marchandise".
j'ai envoyé en suivi ces CD contrefaçon (ça me coute 5euros)
j'attends la suite mais n'espère plus rien sinon que le vendeur soit banni de ebay.

[lab-1230]

seul recours possible c'est sur paypal, ouvez un litige paypal pour objet contrefait .

et sur ebay vous pouvez tout de même signaler les objets 

[lamienois80]

quand le vendeur écrit explicitement que c'est une contrefaçon (copie de cd), ebay laisse faire et juge cela normal puisque qu'il n'y a pas tromperie.

[Anonymous]

C'est des escros Ebay et Paypal? Je me suis fait escroquer sur un objet garantie Ebay et Ebay a donné raison à l'esco. Ils me dégoutent !!!

[lamienois80]

bonjour,

[lamienois80]

au final j'ai porté plainte chez ma banque en disant qu'il yavait une escroquerie. l'argent est revenu sur mon compte et paypal a réclamé le sien qu'il n'a jamais eu et ebay a continué de publier les annonces de contrefaçon du vendeur.