RECLAMATION

[nidaknour0]

SALUT J'ai acheté une montre-bracelet sous le numéro de commande [Référence] le 28/02/2024, et en parcourant le site et en recherchant le vendeur [Pseudo] pour acheter autre chose, je ne l'ai pas trouvée, ni trouvé aucune des offres qu'il offert. NUMÉRO DE SUIVI FOURNI [Référence]
Y a-t-il quelque chose à craindre et à prendre en compte ?
MERCI

[koalagris]

Bonjour @nidaknour0 

Vous êtes inscrit au Maroc = donc voyez avec ebay.COM (non d'ebay.FR, encore moins son forum entre utilisateurs...)

https://www.ebay.com/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay...

Votre vendeur est en Inde...

Cdlt

[nidaknour0]

Merci beaucoup koalagris

[mindje_23]

Bonjour svp J’ai besoin d’aide j’ai acheté la crème tropical depuis le 13 sur eBay mais j’ai pas reçu ma commande même pas un mail de confirmation. Je suis déçu merci

[koalagris]

Bonsoir @mindje_23 

Vous ne le précisez pas mais votre compte ebay date d'aujourd'hui et vous parlez d'un achat du 13/5, c'est donc fatalement un achat en tant qu'invité.

= Voir la procédure ci-dessous

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

Cdlt

[mindje_23]

J’avais pas ce compte quand j’ai acheté le produit mais c’était bien sur eBay je fais une réclamation car je reçois pas de colis c’est la simple raison qui m’a fait rejoindre le groupe
Envoyé de mon iPhone

[frelonverre]

@mindje_23 

vous rejoignez une discussion pas un groupe et dans votre cas c'est au service client qu'il faut s'adresser