Bonjour,
J'ai passé une commande d'un objet aux États-Unis via le programme ebay international shipping du vendeur.
Le colis est indiqué "Delivered with individiual" depuis le 8 avril dans ce que je suppose être le centre de Glendale Heights dans l'Illinois.
Or, depuis 4 jours, je n'ai aucune information sur le colis. J'ai bien appelé le service client ebay mais ils ont la même information que moi, ce qui n'avance en rien la problématique.
Mon souci est principalement d'avoir payé pour un service de livraison qui ne me garantit pas des frais bas puisque je passe parfois par un système de réexpédition de colis sur place. Je n'ai pas pu faire autrement cette fois-ci et surtout je pensais qu'en achetant directement au vendeur je serai livré plus vite.
Avez-vous une astuce pour savoir si mon colis est toujours en chemin et avoir des informations sur ce qui en est fait ?
Merci beaucoup pour votre aide.