Comment ouvrir un litige sur PayPal ?

[illusionsoflove]

Bonjour,

J'ai eu droit à un vendeur malhonnête qui ne veut pas rentrer en matière est souhaite ouvrir un litige avec PayPal, mais PayPal me revoi sur Ebay.

Comment procéder?

D'avance, merci pour vos réponses.

Bonne journée

[max2661953]

Bonjour, @illusionsoflove ,

 J'imagine que c'est pour un achat non reçu.

 Ouvrez un litige sur le gestionnaire en bas de page d'accueil ceci si paiement paypal ou CB, et si date de livraison dépassée de moins de 30 jrs, ce qui doit être le cas.

[illusionsoflove]

Bonjour max,

[illusionsoflove]

Bonjour max, Merci pour votre réponse. J'ai bien reçu la marchandise, mais le vendeur a menti sur la déclaration de douane (il a indiqué "Gift (cadeau)" à la place de "Marchandise", de ce fait, je me suis retrouvée avec une sanction pour fausse déclaration de douane. Évidement le vendeur ne rien entendre, moi je souhaite récupérer les 13.- CHF pour la fausse déclaration. J'ai bien évidement la preuve qu'il n'a pas rempli le formulaire de douane correctement. Comment faire valoir mon droit ? Merci te bon weekend

[jacquelinedu36]

Bonjour,

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

[petanq57]

                                                    Bonjour @illusionsoflove  ;

                         Pour ouvrir un litige sur le gestionnaire de Paypal, pour objet non reçu ou objet non conforme, voir le mode d'emploi dans ce lien :

                              https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/J-AI-ACHETE-L-OBJET-324116497353-JE-N-AI-RECU-L...

                            https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/que-dois-je-faire-en-cas-de-probl%C3%A8me-avec-mon-achat...

Cordialement .

[illusionsoflove]

Bonsoir petan, Merci pour votre réponse et votre aide. J'ai réussi à ouvrir le litige (déjà la conversation) via PayPal. Meilleures salutations