le 21-11-2023 21:24
Un proche a passé commande sur la plateforme à un vendeur. Il a reçu un mail de confirmation de la commande. Cependant, il a reçu quelque minutes après un mail lui notifiant la suspension définitive de son compte. Il a déjà été débité du montant de sa commande. Je voudrais donc savoir si la commande sera quand même livré ou est ce qu'il sera remboursé ?
le 22-11-2023 07:19
Bonjour
S'il n'a rien eu quand la date de livraison estimée sera dépassée,il faudra suivre la procédure pour ouvrir un litige pour objet non reçu ..
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...
Si ce n'est pas possible de le faire ,il faudra voir avec le service clients