Envoi impossible car commande non trouvée

[colargollum]

Bonjour,

Je cherche à envoyer une commande payée avec envoi par Mondial Relay dont le numéro de commande est bien indiquée sur ebay mais quand je clic sur "imprimer le bordereau d'afranchissement" le système va sur la plate-forme d'envoi qui m'affiche le message "commande non trouvée".

Savez-vous comment résoudre ce problème ? (c'est la première fois que cela m'arrive)

Merci

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @colargollum 

Reliez votre compte ebay à Mondial relay----->

https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/ebay-by-mondial-relay-mode-demploi/

Vous importez votre commande et vous pourrez imprimer votre affranchissement.

Cette plateforme d'envoi est un nid à embrouilles.. bugs de tous genres... etc...

Faites le travail vous même, évitez de multiplier les intermédiaires et vous y gagnerez en temps et surtout vous éliminerez des sources de soucis..

😉

[colargollum · Accepted solution]

C'est la bonne solution. Merci beaucoup je ne connaissais pas.