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Bonjour j'ai envoyé un colis début du mois aujourd'hui l'acheteur me dit qu'il n'a pas reçu le colis hors d'après Chronopost le colis a bien été envoyé au relais, la personne a été notifié mais n'a jamais été chercher le colis ! aujourd'hui quoi faire..?
Que faire ? à votre niveau attendre le retour de l'objet, ensuite soit annuler la transaction+rembourser hors port, soit le faire repayer (par un autre transporteur que chronopost pour éviter que le problème ne se répéte).
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