Bonjour,
le vendeur m'a envoyé une montre neuve qui ne fonctionne pas.
Nous sommes en discussion depuis la réception mais le vendeur ne me donne pas les informations pour le retour : comment et où.
Il ne parle pas de remboursement non plus.
Le 05 décembre, dans le "statut de commande" : le vendeur a accepté ma demande de retour.
Dois je renvoyé l'article ? bien qu'il ne soit pas pour ce renvoi
Il est noté sur Ebay :
"Préparez-vous à renvoyer l'objet
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le vendeur, vous pouvez nous demander d'intervenir à partir du 11 déc. 2020."
mais je n'arrive pas à trouver : Demander à eBay d'intervenir.
Nous demander d'intervenir
- Recherchez l'objet dans votre Historique des achats.
- Sélectionnez Afficher les détails de la demande (si vous n'avez pas reçu l'objet) ou Afficher les détails du retour (si vous essayez de renvoyer un objet).
- Sélectionnez Demander à eBay d'intervenir.
Pouvezs vous m'aider?
Par avance merci.
Alain
399ZHleBMtB68SIvg~~_7.JPG "jacquelinedu36"){kind=avatar}
