Livraison

[philverm]

Je voudrais clôturer une vente,l'acheteur qui a crû acheter avec la livraison n'a payé que l'objet et donc eBay a conclu un enlèvement et non une livraison,que j'ai quand même fait pour le client mais pour clôturer la vente je dois scanner un code de l'acheteur qui semble ne pas l'avoir reçu !! Comment procéder pour clôturer la vente ?

[koalagris · Accepted solution]

@philverm 

Bonjour ??? 😕

On ne fait JAMAIS d'envoi quand l'acheteur a sélectionné "remise en mains propres", justement parce la récupération du code (qui se remet normalement lors du rdv) dépendra de l'hônneteté de l'acheteur.

(Dans un tel cas il faut donc annuler la vente pour refaire une transaction avec envoi)

Le code il l'a obligatoirement reçu... 😔

https://www.ebay.fr/help/buying/shipping-delivery/changing-delivery-address-method/local-pickup?id=4...

Voyez avec ebay si la preuve d'envoi ET de livraison peut éventuellement leur permettre de déclencher le paiement :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options/local-pickup?id=4181&st=3&p...

(liens de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide)