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Modifier un numéro de suivi colis dans un litige

Bonjour,

J'ai acheté des Airpods soit disant neufs , mais l'un des airpods ne fonctionne pas.

N'ayant eu aucune réponse du vendeur pour un arrangement, j'ai procédé à l'ouverture d'un litige sur eBay. Après le laps de temps laissé à ce vendeur pour me répondre, ce qui n'a pas été fait, Ebay a pris le relais et m'a envoyé un mail avec le bordereau pour effectuer le retour des Airpods à l'acheteur.

Or dans ce litige je devais mettre le numéro de suivi du colis pour être remboursé par eBay une fois que celui-ci était réceptionné par le vendeur, mais je me suis trompé de numéro de suivi!!

Comment faire modifier ce litige et remettre ce bon numéro de suivi?

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Bonsoir @sylmn35 

 

Le mieux est de voir ça directement avec le service client :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

 

cdlt

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