Remboursement commande annulé?

[xp3-86]

Bonjour,

j'ai acheter un objet a 50,76€.

Ensuite j'ai annulé ma commande comme elle vient du japon (frais tva).

L'entreprise ma rembourser 49,45€.

Normalement il aurai du me rembourser 50,76€.

Comment je fais pour qu'il me rembourse la totalité?

Merci pour vos reponse.

[koalagris]

Bonjour @xp3-86 

C'est à cause de la fluctuation des devises : c'est la différence entre le taux de conversion le jour de l'achat et celui le jour du remboursement.

cdlt

[xp3-86]

Et donc que dois je faire?

[koalagris]

il n'y a rien à y faire (le vendeur a remboursé exactement ce qu'il a perçu dans sa devise), si demain vous changez des € en $ vous n'aurez pas la même somme en rechangeant des $ en € à une autre date (là c'est pareil)