Bonjour @lavienrosss
Etant donné que ce sera votre parole de vendeur contre celle de l'acheteur, avec 1 point d'avance pour l'acheteur s'il peut prouver la réception de son renvoi...
- il n'y a que le poids du colis qui peut éventuellement prouver qu'il manque qque chose.
Par contre, s'il s'agit d'un objet léger dont le poids peut être confondu avec l'emballage... ou bien un retour par lettre suivie dont le poids est forfaitaire...
- vous n'avez rien pour prouver l'absence, malheureusement...
Si vous voulez gérer entièrement les retours, il faut supprimer paypal de vos annonces..
Certes, vous vendrez moins... mais vous pourrez mieux tenir tête aux petits filous qui profitent de certaines failles...
Cordialement
