mon adresse de payment paypal est bonne- elle est mal retanscrite dans Ebay donc le produit de mes v

[matrijekka]

mon adresse de payment paypal est bonne- elle est mal retanscrite dans Ebay donc le produit de mes ventes n'est pas reversé par Ebay dans Paypal

[Adresse email] chez Paypal devient [Adresse email] chez Ebay ...Que faire ?

[cecilia-06000 · Accepted solution]

@matrijekka 

Pour changer vos données personnelles et adresse e-mail notamment :

https://www.accountsettings.ebay.fr/profile

Cdlt

[matrijekka · Accepted solution]

Je n'ai pas à changer mes données personnelles : voici le problème : en mettant en vente à partir de "vendez le votre" sous les photos d'un objet déjà en vente, dans le rectangle adresse de paiement votre adresse mail s'inscrit automatiquement mais pour mes quatre dernières ventes, l'adresse du vendeur précédent n'a pas été complètement effacée, il restait un ".com" .mon adresse mail : mathias.valensi@gmail.com est devenue,de ce fait mathias.valensi@gmail.com.com .
De ce coup Paypal bloque les règlements qui me sont destinés.
Corriger les ventes en cours c'est facile, c'est fait.
Pour les ventes qui ont déjà eu lieues comment faire ?
Ebay m'envoi chez Paypal et Paypal dit que le beug est chez Ebay.
mais pour l'instant mon compte Paypâl n'est toujours pas approvisionné .
merci pour vos bons conseils,
C'est la ligne ou s'inscrit automatiquement votre adresse mail de paiement qui est trop courte, les restes de l'adresse précédente sont cachés et l'on ne se rend compte de rien.. Ce sont les acheteurs Anglais qui m'ont prévenu.
Merci.bien. Comment faire pour être enfin crédité, tout les objets vendus ont été expédiés puisque payés par les acheteurs?

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Re bonjour @matrijekka

Je pense qu’il faut demander à PayPal par messagerie le transfert de l’argent bloqué sur le bon compte, car actuellement il est dans la nature...
En contact sur le site de PayPal

Cdlt

[matrijekka · Accepted solution]

Je pense que c'est en bonne voie, car dans Ebay , au sujet de ces paiements il est écrit "en étude par Paypal" espérons alors que ces études ne durent pas trop longtemps ! Question : y a t'il plus têtu qu'un robot ?

[matrijekka · Accepted solution]

La cause est clairement autentifiée l'adresse du précédent vendeur ne s'efface pas toujours complétement quand on se sert pour vendre un objet sur Ebay de "Vendez le votre".

[cecilia-06000 · Accepted solution]

@matrijekka
Relancez-les par messagerie, préparez votre texte avant pour faire copier/coller
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/home
Ou
https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false
Même s’ils écrivent en attente... reprenez le nr de dossier et spécifiez le dans la messagerie
Cdlt

[matrijekka · Accepted solution]

merci beaucoup ,
il n'y a pas moyen d'avoir un numéro de dossier. c'est pas grave; cependant j'ai découvert que l'on pouvait ajouter une deuxième adresse de paiement à son compte paypal, j'ai donc ajouté l'adresse buguée =mathias.valensi@gmail.com.com
donc Paypal devrait y débloquer le produit de 4 ventes Ebay ? Qu'en pensez-vous

[madelodie]

Bonjour ,

vous ne devez JAMAIS donner vos coordonnées sur le forum .

Connectez vous à vos comptes e Bay et Paypal et vérifiez ces coordonnées . Vous êtes le seul à pouvoir le faire .

Cdlt.

[cecilia-06000]

Bonjour @matrijekka 

Peut-être que vous trouverez des informations nécessaires ici:

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/configurer-et-modifier-votre-mode-de-paiement...

Ou, ici:

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/updating-billing-settings?id=4129

Cdlt

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Verifier votre adresse mail dans ebay verifier aussi dans vos vente que c'est la meme adresse mail que ebay

Sur pay pal > verifier que c'es la meme adresse mail que dans ebay

Pour votre info vous pouvez mettre jusqu'a 8 adresses mails dans pay pal