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objet non reçu demande remboursement

bonjour

 

j'ai commandé un objet hors connexion. depuis un mois la date de livraison change sans arrêt. Le vendeur ne réponds pas.

je ne trouve pas comment demander le remboursement.

quelqu'un peut-il m'aider ?

merci

pl

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objet non reçu demande remboursement