Salutations!
Je suis confronté à un problème ou une arnaque d'échange d'article et je pense que je serai perdant dans l'histoire.
J'ai vendu une voiture miniature de collection à un acheteur. Jusque là pas de soucis. Comme pour toutes mes ventes, je vérifie, je nettoie les voitures (car elle sont pour la plupart d'occasion). Ma voiture vendue était nickel, en parfait état, dans sa boite d'origine. Pas neuve mais complète. (Je dis "Ma voiture" car c'est ma collection personnelle que je vends, je n'ai qu'un modèle de chaque. Et je sais dans quel état elles sont.)
Evidemment cette personne, (qui pour se donner plus de crédits, termine toujours ses messages par Docteur machin) ..... m'envoie une message de mécontentement " l'objet n'est pas conforme", vous n'avez pas vérifié l'objet, il est endommagé", "je suis extremement déçu, je demande un remboursement et retour de l'objet à vos frais" blabla.. Avec des photos pour preuve. Je regarde bien les photos qu'il m'envoit, l'emballage ok, la boite ok. Mais j'ai un sérieux doute sur la voiture ! Sur ses photos, la miniature a un phare cassé et surtout elle semble sale. Celle que je lui ai envoyé était propre, bichonnée et intacte.
Sur ses photos, un phare cassé mais aucune trace de celui ci. Je lui demande s'il est dans la boite.. bien sûr il n'y est pas. Il change même littéralement de ton en me répondant: "Oui c'est mystère, pourtant la voiture était bien emballée" il ne comprend pas non plus, aucune trace de cette pièce cassée.
La seule preuve que j'ai sont les photos de l'article avant la vente. Evidemment c'est sa parole contre la sienne, mais j'imagine que les photos ne suffiront pas.
Donc à moins de lui avoir envoyé une voiture cassée, mais tout de même, je ne suis pas stupide à ce point... A moins que la voiture se soit cassée dans le carton pendant le transport, malgré le polystyrène, le papier bulle et que le phare se soit volatilisé comme par magie... je pense que ce monsieur "Docteur" n'est pas honnête et qu'il essaie, soit de changer son vieux modèle abimé contre le mien en bon état; soit qu'il a lui même endommagé la voiture et qu'il n'en veut plus. Je sais que ça se fait mais je ne sais pas comment régler ça. Même ce n'est pas une grosse somme, question de principe, personne n'aime se faire arnaquer. Et là j'ai un GROS DOUTE.
Je vous envoie des photos pour vous faire votre propre opinion.
Merci à vous pour vos réponses
PF
