HERMES UK sans nouvelle

[lupad-9]

Bonjour. je deviens demander votre aide dans un état de désespoir total.

J'ai fais une commande chez un vendeur en Royaume-uni que je dois recevoir en France.  j'ai reçu un numéro de suivi HERMES qui contient des chiffres mais aussi des lettres. depuis 5 ou 6 jours le statut est bloqué sur  '' EN Cours De Livraison ''.

j'ai cru comprendre que c'est Mondial Relay qui représentais Hermes en France, ou je me trompe ??? depuis 2 jours jusqu'a maintenant j'arrête pas d'appeler Mondial Relay. il me dise que ce numéro de suivi n'est pas connu par leur systeme, que le numero de suivi devrait être que des chiffre... Mon expéditeur lui aussi n'a aucune nouvel information sur ce cas.

Aidez moi svp

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Pas de stress 😉

Votre colis est certainement bloqué en douane et aura un nouveau suivi une fois arrivé en France ...
Le suivi des livraisons depuis UK n'est vraiment pas simple ...Patientez encore un peu .

[lupad-9]

Merci. Le souci qui me fait stressé c'est que je voyage demain soir pour 1 mois a l'étranger... est-ce que depuis l'étranger je peux joindre le Relais pour le demander si un ami pourra venir chercher le colis a ma place ?

[madelodie]

Bonjour ,

en principe c'est Mondial relay qui prend le relais en France , mais attention souvent vous n'êtes pas prévenu donc dans quelque temps contactez votre relais ou appeler MR par tél. pour localiser le suivi avec le N° délivré .

Cdlt.

[lupad-9]

Merci. Le souci qui me fait stressé c'est que je voyage demain soir pour 1 mois a l'étranger. Est-ce que depuis l'étranger je peux joindre le Relais pour le demander si un ami pourra venir chercher le colis a ma place ?

[madelodie]

Bonjour ,

oui bien sûr si votre relais a un N° de Téléphone affiché ( ce n'est pas toujours le cas , beaucoup de relais ne donnent pas de N° ) .

Votre ami devra se présenter avec une de vos pièces d'identité .

Cdlt.

[*miss-tigri*]

Donnez une photo de votre carte d'identité à la personne qui réceptionnera votre colis pour un retrait en relais ..

Si livraison à domicile ,est ce que ça rentre dans la boîte aux lettres ? 
peut-être prévoir une procuration si c'est contre signature....

[lupad-9]

Voici le trajet : du bas vers le haut... Certaines persones pensent que OUT FOR DELIVERY veut juste dire que le colis n'est plus en cours d'acheminement et qu'il est arrivé dans le centre de distribution de sa région. Veulent t-ils parler de LaPoste dans ma région ? enfin je suppose que c'est LaPoste qui réçois tout les colis du Monde peu importe le service de transporteur, ou je suis dans l'erreur

Mardi 21 Septembre 2021, 02:10

Hermes World

Out For Delivery.

Lundi 20 Septembre 2021, 09:56

Hermes World

Processed at Hub

Lundi 20 Septembre 2021, 08:47

Hermes World

Received at International Hub

Samedi 18 Septembre 2021, 05:46

Hermes World

At the national sorting hub

Samedi 18 Septembre 2021, 04:46

myHermes UK

We've received your parcel

Samedi 18 Septembre 2021, 04:45

myHermes UK

Further updates on your parcel to follow

Vendredi 17 Septembre 2021, 16:32

Hermes World

X-Border Depot Receipt

Vendredi 17 Septembre 2021, 11:49

Hermes World

Collected from the ParcelShop

Vendredi 17 Septembre 2021, 10:49

myHermes UK

We've collected your parcel from the drop off point and it's on its way

Jeudi 16 Septembre 2021, 13:23

Hermes World

Dropped off at the ParcelShop

Jeudi 16 Septembre 2021, 12:23

myHermes UK

We've received your parcel at the ParcelShop and it's on its way

Mercredi 15 Septembre 2021, 19:26

Hermes World

Order placed

Mercredi 15 Septembre 2021, 18:26

myHermes UK

We're expecting your parcel to arrive with us soon

[lupad-9]

Je précise que j'ai demandé une livraison a domicil pendant ma commande

[madelodie]

Si livraison à domicile ça change la donne , vous devez être présent .

Cdlt.

[flashs92]

bonjour,
il y a le site de 17trackhttps://m.17track.net/fr 
qui vous permez de suivre un colis ou courrier en saisissant le N° de suivis
et il indique quel est le transporteur, ça fonctionne dans 90% des cas
en ayant connaissance du transporteur vous pourrez peut ^^etre le joindre
soit pour demander une livraison à une autre adresse soit pour qu'ils gardent le colis jusqu'à votre retour.
ils ont aussi une appli Android et il y en a beaucoup d'autre pour le suivis de colis et courriers

[flashs92]

en effet, vous ^^etes dans l'erreur
la poste receptionne et distribue les courrier et colis
envoyés par les services postaux des autres pays
et les colis expediés par des trasporteurs privés sont acheminés
pa leur filliale en France s'ils en ont
ou par des transporteurs partenaires  .