@andrbaud_0 Bonsoir, Votre question montre que vous ne connaissez ABSOLUMENT pas le fonctionnement de eBay.
Vous n'êtes pas sur bonprix.com ni aux trois Helvètes redoutables.
eBay est une plateforme qui met en relation des vendeurs (plusieurs millions...) et des acheteurs. Ebay ne vend rien, ne traite pas les problèmes de SAV, et ceux qui répondent ici sur ce forum sont, comme vous, des acheteurs, des vendeurs, ou les deux à la fois.
La réponse qui vous a été faite, vous la méritez donc bien, même si vous avez l'impression que l'on s'est moqué de vous.
Avant d'acheter quoi que ce soit sur cette plateforme, on lit le règlement, au moins un minimum.
Si vous l'aviez fait, vous sauriez que quand on a une question à poser sur un achat, on pose la question au vendeur.
Vous voilà donc au courant des procédures. Envoyez donc un mail au vendeur en lui demandant où est votre commande. Si jamais elle n'arrivait pas, vous avez la possibilité d'ouvrir un litige pour "objet non reçu", suivant le mode de paiment choisi.
Donc ne brûlez pas les étapes, faites les choses dans l'ordre, et revenez ici si vous avez des questions précises à poser, pas des interrogations qui utilisent le marc de café ou le tirage de cartes.
Bonne soirée.
