j'ai envoyé un colis payé par paypal et l'objet a disparu (on le voit d'après le no de suivi)

[patnat3112]

envoi d'un colis par kiala mais disparition du colis mon acheteur sera remboursé mais moi qu'en est il , l'argent sera deduit de mon compte malgrès que je peux prouver que j'ai envoyé le colis avec preuve du no de suivi

[powelz77777]

Bonjour,

Avec Mondial relay, vous pouvez souscrire une assurance indemnisation pour ce type de cas.

Les liens ebay- Mr permettent ainsi une assurance minimale de 50€ sans frais en cas de perte.

Pour Kiala, je ne sais pas mais ce prestataire doit avoir un système équivalement. Voir avec le service client Kiala qui ne peut se défausser de la perte du colis qui lui a été confié....

Cordialement