Bonjour,
Suite à un achat d'une écharpe de la marque Burberry,il s'avère que l'aticle que j'ai reçu ne correspond pas du tout à la photo de l'annonce et j'ai des doutes quand à l'authenticité au vu de certains details.
J'ai donc fait une réclamation auprès de paypal et un litige a été ouvert.
Ils me demandent un certficat d 'authenticité et me dirigent vers des sites internet comme caroldiva.com.
Comment peut on certifier un atricle sans l'avoir vu et de plus il faut payer!!!!
Je trouve celà aberrant que je doive finaelment prouver ma bonne foi.
Elle est où la protection de l'acheteur?
Quelqu'un a t il du faire ses démarches sur ces sites?
Merci de votre aide
🙂
